青田县局推出“反向预约”主动适应纳税服务新常态

23.01.2015  20:40
你好,是国税局吗?增值税开票软件升级后,不能正常开票了,明天客户就要来拿发票,这可怎么办啊?”1月22日一大早,青田县局办税服务厅电话里传来纳税人急促的话音。可年关临近,办税大厅一片繁忙,窗口人员一时也走不开。这时,“老大厅”杜文忠想起了局里新近推出的“反向预约”服务,便与纳税人约定当日中午一点提供上门服务。

  一般的预约服务是指纳税人需要在非工作期间办理涉税事项,提前通过打电话、发微信、QQ留言等方式向税务机关联系,详细说明需要办理的涉税业务,约定具体时间,然后税务机关安排好相关人员办理。为进一步方便纳税人办税,近期,青田县局创新推出“反向预约”服务,由税务人员主动向纳税人预约时间,上门提供针对性服务,主动适应纳税服务新常态。

此外,为了让更多纳税人享受到“反向预约”办税的便利,青田县局还筛选出所辖范围内日常代开发票、领购发票等日常业务量较大以及信用等级较高的纳税人,根据这些纳税人当月实际业务需求,提前与纳税人电话沟通,开辟绿色通道,安排专人一对一服务,避免同这类企业办税时间冲突,有效避免办税大厅拥堵。

真是太感谢您了,及时帮忙解决了开票难题,否则我们这笔生意就要泡汤了!。”事后,青田旺豪汽车销售有限公司财务负责人感激地说道。(青田县局  王炳林)