浙江省纪念青年文明号开展20周年巡礼
20年春秋轮回弹指而过,20年与时俱进风华正茂。20年,放在时间的长轴上显得很短暂,但却见证了青年文明号的成长。
1994年,在团中央号召下,在省委、省政府关心重视下,团省委联合省内有关行业厅局,在全省范围内开展了青年文明号活动。走过了20年的辉煌历程,青年文明号活动硕果累累,赢得了广泛赞誉。实践证明,青年文明号已成为我省群众性精神文明建设的重要载体,已成为青年职工岗位成才、建功立业的重要途径,已成为加强行风建设、提高经济效益、树立社会形象的有效渠道。
据统计,目前,青年文明号活动已在我省公安、卫生、税务、交通、建设等近30个行业系统全面展开,全省涌现出全国级青年文明号316个,省级青年文明号7028个,基层各级各类创建集体20多万个,参与活动人数愈百万。
地市风采
杭州:首创青年文明号创建规范
为科学管理青年文明号的创建工作,杭州团市委在2007年着手编制了浙江省地方标准——《青年文明号创建规范》(以下简称《规范》)。该《规范》于2008年1月颁布实施,这是全国第一部关于共青团工作的地方标准,《规范》细化了创建流程,量化了工作目标,优化了考评体系,很好地提高了青年文明号创建的规范性和科学性。
根据《规范》的要求,从2008年开始,杭州市各行业的青年文明号创建工作开始实施“标准化”管理。同时,杭州团市委还出台了《杭州市青年文明号创建活动管理办法》和考评标准。2012年4月,团省委调整了《浙江省青年文明号创建活动管理办法》,杭州团市委配套出台了新的考评标准和活动台账,使创建活动始终紧跟时代的步伐和上级团组织的要求。
宁波:老品牌焕发新活力
为全面扩大青年文明号创建工作覆盖领域,宁波团市委探索启动了青年文明号区域联创工作。市“号、手”活动指导委员会选定20个具有战略意义的重点区域,按照“区域单列、先行先试”的思路,开展青年文明号区域联创工作,明确了宁波20个青年文明号联创实践区。其中,以宁波天一商圈为试点区域,制定了天一商圈青年文明号区域联创试点工作方案,确立了工作目标,建立了“一元三核五线多点”的组织建构体系,进行了创建机制的创新与实践,力争形成具有区域特色的联创模式,不断提高青年文明号创建活动覆盖率。
此外,还通过点面结合推进青年文明号电商创建行动来扩大覆盖领域。在面上,重点做好了宁波“一城两区一中心”电子商务产业城内的电商青年文明号创建动员、指导工作;在点上,重点培育了一批青年文明号电子企业集体和交易平台。
台州:把握时代脉搏,创新发展机遇
台州团市委积极拓宽创建领域,除了传统行业开展创建外,近几年在淘宝、青年自组织、汽车4S店等新兴领域内开展文明号创建活动。例如台州聚宝盆电子商务公司培育了3000多家本地淘宝卖家,团市委在淘宝卖家中开展市级青年文明号创建活动,目前已经有27家皇冠级别的淘宝卖家被命名为市级青年文明号。此外,台州青年文明号还不断向工业企业、党政机关、重点工程、小城镇等拓展,已覆盖到全市各行各业、各个领域。
为了不断深化青年文明号外延内涵,激发青年文明号内在活力,台州团市委还通过开展主题特色活动,建立互促互励小组、届期制、互观互检互学互比等机制,不断规范创建流程,激发了全市各级青年文明号的活力,实现了领域覆盖全面、创建流程规范、作用发挥明显的工作局面。
行业风采
杭州机场旅客服务部
作为全国青年文明号集体,以“一切为了旅客”为工作原则,奉献、友爱、学习、进步为行动指南,规范管理、优化服务、强化培训,不断创新服务内容,提升服务品质,全体人员齐心协力,克服种种困难,圆满完成各项保障任务。2009年起,服务部开启了“无人陪伴”儿童接待站,今年暑期又推出了“我的梦想”为主题的绘画比赛,增加小朋友旅行的快乐体验,9月份在候机楼内开展了“小小旅行家绘画会展”,将一些作品供过往旅客欣赏,丰富了旅客的候机活动。从2009年开始,服务部还积极承担起地服公司一年一次的“牵手小候鸟”活动,陪伴本单位外来务工人员子女游玩一天。
温州乐清湾海事处
温州乐清湾海事处“海巡07601”艇是浙江海事局一个重要的对外移动执法窗口。“海巡07601”艇青年文明号集体发扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神,积极开展“12345”工程,致力于探索打造青年岗位建功立业的文明窗口,有效发挥了海事青年生力军作用。“1”即组织保障着眼“一个定位”,“2”即创新服务打造“两支队伍”,“3”即全面发展深化“三项机制”,“4”即流动课堂强化“四项学习”,“5”即以人为本营造“五个环境”。
平湖市96345社区服务中心
作为省级青年文明号集体,积极打造“扬青春风帆,促和谐‘金平湖’”主题服务,给当地百姓的生活带来了极大的便利。中心对各类不同求助事项的处理制订了一系列的处理流程、信誉档案流程、投诉处理流程。如咨询公交车站、气象预报等一次性能解答的由接线部工作人员直接从信息库中查询进行答复。同时,“96345”作为一条为民排忧解难的热心线,在服务过程中实行全天候、全方位和全程式服务,并及时搭建、手机短信求助以及上街走访“三个”联通互动平台,为平湖的广大市民带去方便、快捷、无偿、多功能和可信赖的优质服务。
绍兴市公安局交警支队城南中队
城南中队为省级青年文明号单位,通过深入推进“五进”项目,即交警进乡村、进社区、进企业、进学校、进家庭,开展宣讲、展出、讲座、恳谈、联谊、调研等活动,宣传道路交通法律法规,讲解安全出行知识,服务交通安全和“全民治堵”取得了良好效果。
中石化浙江丽水景宁加油站
景宁加油站开业已近30年。今年初,加油站通过对卫生、仪表、服务、非油品销售和安全等多方面多角度提高,得到了顾客的肯定。加油站还大力弘扬“积极进取”的价值观念和勤劳踏实的做事态度,提升员工精神面貌和职业技能,全站学习氛围十分浓厚,无论从消防演练到技术比武,还是从知识竞赛到班组抢红旗,都能够看到员工下班后再到站里练习的身影。此外,加油站还积极倡导环保,传递爱心公益,体现着石化人的社会责任感。(记者 郑茜茜 文 蔡郦 制图)