海宁有效推广个体户手机APP年报助力办事群众“零跑腿”

　　为推进国家工商总局提升个体户电子年报率的要求，3月1日开始，“浙江政务服务”APP个体工商户年报功能正式开通，成为继纸质线下申报、进入国家企业信用信息公示系统网上申报之后第三种年报方式。海宁市局积极推广个体户手机APP申报工作，着力方便群众办事，缓解网络拥堵压力，目前，全市通过手机APP年报个体户800多家，仅皮革城市场监管所就达到340多家，占已年报的26%。
　　 一是广泛宣传，营造氛围。 当前智能手机已经人手必备，APP申报方式极大的拓展了年报渠道。该局各市场监管所通过微信公众号、微信群、朋友圈、手机短信及农村广播等多渠道宣传手机APP年报操作流程，并发动个私协会成员单位在各微信群内传教帮带，宣传手机APP便捷申报方式，鼓励经营户通过手机APP进行年报。
　　 二是先学先试，掌握流程。 收到省局手机APP年报工作通知和操作指引后，该局特别是基层市场监管所主动学习个体户手机APP申报流程，在指导个体户年报过程中，主动宣传手机APP申报方式，并和个体户一起共同学习、共同钻研，确保所服务人员自身弄懂、弄通，掌握过硬的服务本领。
　　 三是优化服务，扎实推进。 基层市场监管所将手机APP流程操作过程中各步骤的截屏加文字说明制作了年报教程，打印张贴在注册大厅工作台面，以便现场办事群众学习填报；对于外地经营者电话咨询年报的，做到在线实时指导，帮助异地下载并成功填报年报；巡查工作人员在日常巡查检查中也随带指导利用手机APP填报年报，因手机年报具有不受限于工作人员工作时间、填报地点等因素限制的特点，大部分群众尤其是年轻经营者更倾向选择这种方式报送，辐射状扩大手机APP年报的知晓率和申报率，取得了很好的成效。
　　通过手机APP年报，真正做到了让数据和信息“多跑路”，让办事群众“少跑腿”，实现了政务服务网络化，受到了广大经营户的欢迎，特别是异地及有多张执照的经营户，省去了来回跑多个注册大厅的时间精力，同时也为明年的年报“零跑腿”奠定基础。