一件100%羊绒衫检测竟然“零”羊绒！

198批商品执法抽查，不合格率高达60.1%

各级工商、质监、检验检疫多方预警“网购高风险”

网购的100%羊绒衫，检测竟然零羊绒；买来的儿童玩具，重金属却超了标……井喷式发展的电子商务在助推经济转型升级的同时，也正“风险丛生”。

随着3·15的临近，工商、质监、检验检疫等各个部门纷纷发布相关专项检查信息，其中，通报多次涉及网购风险。

昨天，浙江省工商局对外发布了《2014年消费投诉评析报告》。电商消费投诉同比增长56.5%，占投诉总量1/5。

“质检总局电子商务产品质量风险监测中心（杭州）”和“国家质检总局电子商务产品质量12365投诉举报处置指挥中心”一年工作情况总结中显示：风险监测17000余次，不合格率约30%；网上监督抽查609批次，不合格270批次；执法抽查198批次，不合格119批次，不合格率高达60.1%。

近日的12345的市长热线也有不少网购投诉记录，产品包括小家电、早教产品、针织服装、家居装修产品等，投诉内容包括产品质量、售后服务等。

今年的3·15,网购再度成为投诉焦点——

全省质监系统开展 12365“局长接线日”活动

商报讯 （通讯员 沈志坚 记者 张恩） 昨天，全省质监系统开展12365热线“局长接线日”活动，现场受理社会公众有关产品质量安全方面的举报、投诉、咨询和工作建议。

当天，省质监系统对近期掌握的制售假冒伪劣产品的违法线索展开集中执法打假。其中，杭州市质监部门成功查处了一起生产假冒伪劣网购产品案件。上午，杭州市稽查支队联合省局稽查总队、区分局对杭州某电子商务有限公司开展现场检查，在其成品仓库发现涉嫌不合格的羽绒服共计23件，杭州市质监局将对该案进行进一步调查处理。

据统计，在去年，浙江省12365投诉举报处置中心共处理各类信息41944起，其中，举报类信息3050起，投诉类信息1963起，业务类咨询36931起。

在昨天“局长接线日”，截至中午12时，全省共受理举报10起，投诉36起，业务咨询90起，全省共出动执法人员调查案件31起，检查发现涉嫌违法案件11起。

新西兰曝奶粉投毒威胁，浙江如何出招化解？

检验检疫部门提醒消费者：

小心包装上的破损或针孔，发现异样及时求助相关部门

商报讯 （记者 楼安娜 通讯员 黄红蕾） “听说新西兰有人威胁要往婴幼儿奶粉里面投毒，现在当地警方已经在调查了，我们浙江从新西兰进口奶粉多不多？浙江检验检疫局有没有采取什么措施？”昨天，杭州一位消费者打进全国质检热线12365，向浙江检验检疫局副局长于洋和食品处、法制处、检验处等9个部门的处长发问。

来电中，大家最关心的就是进口食品安全和跨境电子商务，尤其是眼下被热议的新西兰“毒奶粉”事件。

“新西兰是浙江进口乳品的主要来源地。去年，我们辖区共进口乳品5.4万吨，其中原产于新西兰的乳品占81.5%，产品种类主要是作为食品原料的全脂乳粉和脱脂乳粉，以及部分的婴幼儿配方奶粉、奶酪、巴氏杀菌乳、奶油等。”浙江检验检疫局食品处工业食品监管科科长张伟斌说，对此，浙江检验检疫局第一时间加强新西兰乳粉的进口监管。3月10日起，新西兰输华乳粉必须随附经质检总局确认的新版输华乳品卫生证书，未随附卫生证书的输华乳粉，不受理报检，不允许进口。

张伟斌补充说：“3月10日后从新西兰启运的乳粉，进口商在报检时必须提供有资质检测机构出具的不含氟乙酸钠的检测报告，并对新西兰输华婴幼儿配方乳粉和其他配方乳粉实施抽样检测氟乙酸钠，对原料乳粉则实施氟乙酸钠抽检。我们也会通知进口商和经销商在销售前对产品包装的完整性逐罐地检查，加强对供应商的自主检查，完善进口产品供应链管理，确保产品可追溯。”

浙江检验检疫局还提醒广大消费者，在购买、使用新西兰进口婴幼儿配方乳粉和其他配方乳粉时，应仔细检查包装有无破损或针孔等情况，发现问题及时向当地食品药品监督管理部门或公安机关报告。

据悉，自浙江省级质检两局于2011年12月30日启用“12365”热线以来，浙江出入境检验检疫系统通过“12365”投诉举报平台登记的各类投诉举报、咨询件7461件。