浦江“三零”服务寻最多跑一次便民最大化

为实现最多跑一次商事登记便民化，浦江县局以群众需求为导向，建标准化窗口，推限时办结制，创容缺办理制，以“三零”服务寻最多跑一次市监角色的便民最大化。

一、零遗漏告知。 通过业务培训、例会指导、文件学习等多种方式，提升工作人员业务能力，熟悉业务流程，更好地实现对群众一次性告知，零遗漏告知。从思想作风上，传达最多跑一次精神，加强工作人员为民服务思想，鼓励干部敢担当敢作为，转被动为主动，引导工作人员主动学习，做到告知“零遗漏”。

二、零见面办理。 开设工商注册通，推动政银合作，与银行网点合作，开启银行网点代办模式，打通工商设立登记的最后一公里。银行代办员跑腿，实现部门与企业间的零见面办理。目前，该局在全省银行网点代办量占比评估中排名全省第二，工商注册通模式成效显著。鼓励和引导企业和群众通过浙江省工商全程电子化登记平台开展网上申报办理业务，其中使用全流程网报即可实现零见面办理，达到信息化技术与市场主体登记业务的高度融合。

三、零次跑查询。 推行企业档案查询“零次跑”服务，原先企业办理档案查询业务，需要到市监窗口复印章程，再到银行进行客户识别工作。如今通过加强政银合作，设立联络员代跑服务，企业进行客户识别工作实现零跑腿。通过加强政银合作，以专人代跑换企业零次跑，真正服务为民，进一步深化政银合作模式带来的民生红利。目前通过该途径办理档案查询业务达130次。