阿里合伙人:“花木兰” 篇
“马家军”中,女将频现,且个个不逊须眉。照理说,像阿里这样偏科技型的企业,应是宅男的天下才对,竟为何出了这么多的“花木兰”?
【写在前面】阿里上市在即,除了亮眼的业绩,公司的管理经验,治理方式等等,也开始被外界关注。这其中,马云所带领的这支“马家军”中,女将频现,且个个不逊须眉,便让人刮目相看。照理说,像阿里巴巴这样偏科技型的企业,应该是宅男们的天下才对,竟为何出了这么多的“花木兰”呢?以下为正文:
阿里的首席财务官、首席客户官、首席人事官、物流业务的首席运营官都是女的。在阿里巴巴的30名“合伙人”当中,有近三分之一是女性。这9名女性中,有联合创始人,有后来加入阿里、目前身居一线的。除了合伙人比例高达三成外,阿里的招股书显示,公司总数中40%的员工也是女性。
从整体上来说,中国职场的男女比例与美国职场的男女比例大致相当,但阿里巴巴高层女将的比例,却让整个美国硅谷脸红。在硅谷,有一个公开的秘密,就是科技公司雇员的男女比例严重失衡。几乎每一个公司的高层,都是由男性主导。
谷歌首个员工结构报告显示,谷歌领导层大约有21%是女性,公司整体只有17%是女性职员。而且谷歌没有女性职员担当“首席XX官”职务,只有一名女性职员进入了高级管理层。雅虎公司的员工组成结构报告显示,该公司员工组成情况与谷歌也基本相似,即副总裁职务以上职员中大约23%是女性。
而Twitter 2013年提交上市文件申请时,外界惊讶地发现,这家公司没有女性股东或者女性董事,只有一名女性执行长,而她是大概Twitter提交上市文件一周之前才被雇佣的。事实上,马家军中“花木兰”的数量,不仅让美国硅谷汗颜,在中国公司治理结构中也是非常罕见的。例如,BAT中的其它两家,百度管理团队只有一名女性,腾讯管理团队则没有女性。
【马家军的“木兰基因”】为什么阿里的情况如此特殊?其实若我们仔细想想,就会发现,阿里巴巴的这一支“马家军”,确实天生就有着“花木兰”挑大梁的基因。
1、历史原因:阿里创始之初,团队比较多元化,当时就有女性的加入。在9位女性合伙人中,6位都是元老级的。她们要么是十八罗汉之一,要么是在阿里成立的最初两年就进入了公司,比如小微金服CEO彭蕾,首席客户服务官戴珊和廉正部负责人蒋芳都是创始员工。
2、后天演化:由于女性早早进入高管行列,所以管理上,她们也会带动和帮助其他女性员工的成长。比如阿里有一套职位补缺系统,当公司职位出现空缺,公司会通过电子邮件通知,并说明如何申请,这能帮助女性克服在面临机遇时的羞怯心理。在女性合伙人中,不乏一些从底层干起,一路晋升的案例,比如童文红,2000年加入阿里时只是一名前台,但此后一路晋升,如今担任菜鸟网络的COO。
3、成绩不凡:对于阿里来说,这些女高管绝对不是摆设,她们在公司发展中也确实起到了中流砥柱的作用。彭蕾就不必说了,还有目前的CFO武卫,她曾在KPMG任职15年,07年加入阿里负责阿里巴巴B2B的IPO。据投行人士表示,武卫相当具有大局观,与投资人的沟通不纠结于细节,而是引领到全局概念上,非常善于向外展示阿里的发展方向与生态布局。
【花木兰的“必杀技”】在传统观念里,男性的理性思维、逻辑能力、技术能力更有利于做好互联网产品。但实际上,女性的许多特质恰恰是如今互联网产品所急需的。很多管理学者都在强调女性对于组织的作用,比如罗宾斯,他甚至把男女的一定比例看成是组织的一种特性,相信持这种观点的学者们能在阿里巴巴找到很多例子。
在淘宝去年的双十二期间,一款名叫“淘宝时光机”的产品,在网络上爆红,四天时间,微博讨论达到853万条,该产品区别于阿里以往擅长的促销广告,主打“回忆、分享、感动”,让用户重温自己在淘宝上留下的痕迹,从而起到触发用户情感共鸣,引爆社交话题,提升品牌形象的作用。
这款情感色彩很浓的产品,产品经理就是一位90后的女生,而且仅用一周时间,她就完成了产品的开发上线,让不少男生产品经理自叹不如。
阿里女员工整体比例较高的一个因素,在于大量的客户服务人员都是由女性担当。作为电商平台,阿里需要面对大量的用户问询、投诉,这时候,女性的细致、耐心,让她们比男性更能胜任这个工种,她们更善于解释、安抚、协调,而且,一个好的客服往往需要很强的包容力,以消化大量抱怨所产生的负能量,女性在这方面也更有优势。
马云在2010年女性企业家会议上曾表示:“女人们知道能够让她们比男人做得更好的武器,这个具有杀伤力的武器就是温柔,这是上天赐予她们的礼物。” “作为企业,应该认识到女性的这种价值,并且让她们能够按照自己的方式在工作上得以发展和成长。”马云如是说。
附:阿里巴巴9位女性合伙人【创始派木兰】彭蕾:阿里集团首席人才官兼小微金服集团CEO,统领阿里最具想象力的互联网金融业务。蒋芳:阿里集团廉正部负责人,内部称呼其为“姐姐”。戴珊:首席客户服务官,统筹阿里的客服工作,内部称为“MM”。
【内培派木兰】童文红:菜鸟网络COO,从公司前台做起,一步步升至合伙人,经历传奇。吴敏芝:阿里巴巴B2B国际业务总裁,负责阿里全球电商平台的发展。彭翼捷:小微金服国际事业部负责人。张宇:花名语嫣,曾任淘宝网总裁,现隶属CEO办公室。
【空降派木兰】武卫:阿里集团CFO,原为毕马威北京分公司的合伙人,曾参与B2B上市,今年四月,接替蔡崇信担任集团CFO。俞思瑛:集团副总裁,国内法务负责人。
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