钟点工阿姨擦玻璃从4楼摔下 伤得蛮重

    昨天早上8点多钟，杭州上城区平海公寓里传来一阵哀嚎：“哎呦！哎呦！”声音来自于一名大姐，她倒在3幢2楼的大平台上，不能动弹。

    她是因为擦玻璃，失足从4楼掉了下来。“幸好楼层不高，总共也就3米多高，不然肯定出大事了！”附近保安亭里值班的师傅感叹。

    发生意外的阿姨今年57岁，是一名钟点工。

    家政员到室外擦玻璃

    从4楼掉到2楼平台

    岳王路社区的办公室就在平海公寓3幢2A，昨天是刘大姐一个人值班。

    早早到了办公室，她看到4楼有个人在室外擦玻璃——凳子放在室外一条坎上，人站在凳子上。

    “整个人的身子都在外面，这样子多慌啊。”刘大姐回忆，本想大声劝她来着，没想到一眨眼工夫，擦玻璃的人走入屋子里了。放下心来的刘大姐就坐在电脑前，开始工作。

    没多久，外面传来“砰”一声。可怕的事情还是发生了，刚刚擦玻璃的人就这么掉了下来，倒在地上痛苦不堪。急坏了的刘大姐立马拨打了120。

    闻声赶来的保安师傅也是吓了一跳，“现在谁还站到外面来擦玻璃的，这么危险自己不知道啊！”周边的大爷大妈也在不停地叹气。

    擦玻璃的大姐姓陈，57岁，是名家政阿姨。随后被送往杭州市第一人民医院，医生诊断为大腿根部骨折，身体多处挫伤，可能颅内出血，情况还是比较严重的。

    请家政阿姨上门干活的东家也在第一时间赶到了医院。

    室外玻璃家政不清洗

    安全放在第一位

    年关将至，找家政阿姨来打扫卫生的家庭的确不少。像擦玻璃这种存在一定危险的项目，家政行业中相关安全管理防范措施又如何呢？

    昨天，钱报记者联络了两家杭州本地的家政公司，客服人员都表示，在擦玻璃这一项中，明确指出，室外的玻璃不包括在项目内，这主要是保障家政阿姨的人身安全。

    浙江三替家政服务有限公司的客服人员也表示，在一般的家庭清洁中，除了油烟机、煤气灶和灯具的清洗之外，客厅、卧室、卫生间等都是阿姨清扫的范围。油烟机、煤气灶是由专业师傅来清洁的；而灯具，基本上是吊灯，是易碎品，加上需要爬高，同样需要专业师傅来清洁。

    至于擦玻璃，要看情况。封死的玻璃，只负责室内的一面；左右推拉的玻璃，可以利用专业的擦玻璃器来擦洗；而往外推的玻璃，在有限范围内使用玻璃器，超出范围的室外玻璃，也不擦。