各种问题频曝光 网络平台的饭菜你还订得了手？

火腿肠用牙咬开外包装直接切配到炒饭中

看不清原色的抹布擦完锅里锅底又垫炒勺

（请图片作者与本报联系索酬）

民以食为天。给消费者带来便利的网络订餐平台却在消费者维权日被推上了风口浪尖。

网络订餐平台饿了么成为今年央视3·15晚会上第一个“上榜”的企业。据央视曝光，饿了么存在引导商家虚构地址、上传虚假照片，甚至默认黑作坊入驻的行为。该事件曝光后，根据新浪网的微博投票，超过四成网友表示，该事件会影响自己对饿了么的使用。

▲揭秘

订餐实体店露天炒菜

3·15之前，央视记者应聘成为饿了么配送员不久，便接到一个名为“速客美食”的配送订单。商家登记的地址是北京朝阳区建国路93号院万达广场9号楼B2层。然而，记者接单取餐时，却在店主电话的指引下，七拐八拐来到了通州区杨庄小区一栋居民楼前。

在一家网名为“食速达”的商家，实体店厨房昏暗狭小。记者看到，厨房墙上、灶台上、饭锅上到处是黑乎乎的油渍；老板娘刚从外面买来的火腿肠，用牙咬开外包装直接分切配到炒饭中；掉进脏东西的饭盒，在桌上磕打一下，就用来装饭；用完的盛饭板直接放在布满污渍的锅盖上。

饿了么上还有一家名叫“宏伟餐厅”的店铺。灶台就在门口露天摆放，上面布满黑黑的油渍；厨师用脏得看不清原色的抹布，将锅里、锅底擦了几遍，然后又将抹布垫在炒勺上；菜品出锅时，厨师将手指伸进锅里蘸出汤汁，伸进嘴里尝味道，感觉滋味不够好，又将菜品倒回锅里再次翻炒。

无证加工点自产自送

调查中，记者发现了一个奇怪的现象。在北京通州万达广场东南角，一个没有任何牌匾标识的商铺，店铺办公室角落里有一台电脑，饿了么通州北苑地区配送团队的管理人员就在这里用这台电脑办公。

每天上午十点，所有配送员上岗前都要在商铺前开早会，然后开工外出接单。可是，每天散会后，配送团队中有三分之一的人并不离开，而是全都进了这家商铺里，排队等候。

每到这时，就在同一台电脑上，另一工作人员在上面操作着。令人诧异的是他竟然打开了五个饿了么网上店铺的接单客户端。分别是久久香便当、ENJOY、hello咖喱、棒棒美食、台北治愈你。而排队等候的配送员，也接连从一个小窗口里，拿出包装好的餐盒，外出送餐。而饿了么网站上的信息却显示，这五家店的登记地址各不相同。更令人吃惊的是，这个仅有两个工作人员、不足10平方米的“加工站点”的最高日订单量能超过400单。

无资质没实体店铺也能开店

央视记者尝试在饿了么开店，工作人员竟在记者无法提供资质、没有实体店铺甚至还没想好店名的情况下，仅通过打客服电话并虚报了燕郊东贸的地址后不久，央视记者的这家连名字都是临时起的“随便美食”就出现在饿了么平台上。饿了么工作人员甚至误导央视记者在网上找适合的照片上传到平台。