了解问题 解决问题 推动“服务企业”向前进
一个多月来，杭州住保房管以“三联系三贴近”为主题的“走亲连心三服务”活动动作频频。尤其在“服务企业”方面，以一系列迅速、务实、有力的行动，向全社会发出了“惠民惠企惠管理”的最强音。
精准施策，为各区局、企业送服务上门
在开展“走亲连心”服务企业活动中，局属产权中心就危旧房项目测绘工作深入各区局、企业，倾听诉求、了解问题、解决困难，既锦上添花，更雪中送炭。
调研越广泛，贯彻落实的措施就越实。
局首先充分调研了解了各区住建局关于危旧房项目测绘工作开展情况以及目前存在的问题与困难。其中，上城区作为最新的试点项目，目前已委托开展房产和土地测绘工作，但测绘实施过程中存在界址确认、房屋结构和年份认定、设计单位调整、面积计算适用规范、宗地数据下载等问题。
针对这些问题，认真分析，并与各区住建局、测绘公司充分讨论研究后，帮助进一步理清了工作思路，提出了相应解决建议，明确了具体操作流程，推动危旧房项目测绘工作实施进度，确保危旧房项目办证工作顺利开展。
走访服务，现场解决企业面临的实际问题
自4月1日实行购房资格审核、房屋交易业务确认全程网办以来，局扎实推进“走亲连心”服务企业活动向纵深发展，通过组织房屋网签备案操作培训、深入商品房项目现场指导等方式，助力打造国际一流营商环境。
走访服务步履不停，解决问题迅速有力，昭示着杭州服务企业的坚定决心。
在全市房屋网签备案操作培训会上，为各房地产开发公司、房地产经纪机构代表详细讲解了网签备案上机操作流程，介绍了商品房、中介代理二手房网签备案的相关业务，对房屋网签备案系统操作及相关业问题进行了一次系统学习，并对现场提出的试运行中遇到的问题一一解答。
在走访杭州三湘印象置业有限公司等开发企业时，结合工作职能特点，对开发企业在网签系统应用操作过程中遇到的问题提供服务。其中面对操作人员对新版网签的疑惑，工作人员系统地介绍了新版网签的流程，讲解了与老流程的不同之处和特别需要注意的几个方面，并重点解释了信息确认、上传签字页、流程状态查询、按揭银行选择等细节问题。同时，现场动手操作演示，并对未成年人购房及监护人签字等细节问题进行了解答。
走亲连心总关情。局“服务企业”活动春风化雨，杭州住保房管工作正驶向又一个花团锦簇的“春天里”。
