长兴念好“三字诀”护航“双11”
一年一度的“双11”狂欢大幕即将拉开,各类节前促销也火热登场,为保障“双11”网购促销活动平稳进行,长兴县市场监管局提早介入,念好“三字诀”,通过“部门协作+定向监测+法律宣贯”,为“双11”保驾护航。
“联”字入手,着力专项督查。针对网购集中促销期间存在较多的主体身份不实、假冒伪劣、刷单炒信等问题,该局以快递市场为切入点,联合县邮政管理局,对长兴南太湖综合物流园及辖区内“四通一达”等快递企业进行“双11”专项检查,共同规范网络经营主体和快递市场,严厉打击合谋寄递空包裹、组织虚假交易等违法违规行为,防范网络有害信息和违法广告行为利用寄递渠道开展线下传播。同时要求快递企业加强电商协议客户资质审查、严格落实收寄验视和实名寄递制度,并对发现的问题线索及时报送。目前已检查各类快递企业及网点21家。
“防”字为重,实施定向监测。该局提前介入,自10月起部署开展为期一个半月的“双11”网络市场定向监测行动。一方面,筛选出淘宝、天猫、京东等主要网络交易平台上367家本地网店作为主要监测对象,明确主体信息、交易规则、知识产权、网络宣传、刷单炒信、集中促销、消费者权益等为主要监测范围,并根据本地电商产业特点,专门建立热销商品监测和销售额监测。另一方面,“人机”结合实施定向监测。依托网络市场智能监测平台的大数据技术,搜索违法关键字、匹配违规网店信息、锁定网页商品图片,及时准确发现预警风险点;执法人员对线索进行甄别处置,对轻微违法行为利用系统的短信提醒功能,及时通知企业整改到位,对问题较突出、情节较严重的,及时取证固证、落地查办。目前已发送预警信息59条。
“宣”字当先,强化宣传引导。该局以宣贯《电商法》为契机,面向电商协会、园区、企业发放宣传资料,组织开展“双11”电商法律法规专题培训,针对网络交易中的多发、易发问题,面对面说法、普法,并通过电商园区服务站、电商交流微信群、QQ群等接受咨询和开展针对性指导,帮助企业进一步增强法律意识,明确自身的责任和义务,引导企业在追求销量与好评的同时,不忘注重诚信规范经营。