长假将至，网购大闸蟹需“三注意”

　　一年一度的国庆长假将至，走亲访友、购物消费迎来新一轮高峰。大闸蟹味道鲜美、营养丰富，成为了金秋十月的送礼佳品。许多消费者选择网上购物，一来价格相对优惠，二来可以直接邮寄至亲友家中，省去来回运输的成本。但网上购买生鲜也有风险，最近，上海的卫女士就遇到了这样的烦心事。

　　其在网上花198元预定10只四两的“阳澄湖大闸蟹”公蟹，收到的却是10只二两半的母蟹，其中还有三只死了。找商家交涉，商家对蟹的死因表示质疑，最终只同意退还消费者60元。缺斤少两、死蟹难退、公母混淆、运输不规范……网络销售大闸蟹因乱象丛生已成为消费投诉的重灾区。故余杭区市场监督管理局特向广大消费者做如下消费警示：

　　1.慎重挑选，选择有权威资质的正规网店。诸如  “阳澄湖大闸蟹”，需认清店铺有无地理标志产品保护专用防伪标识及防伪码，必要时可上网查验。另建议选择信用等级高、销量大、评价好的网店。

　　2.咨询商家，了解大闸蟹运送方式及细节。新的《食品安全法》第33条、46条、123条明确了生鲜食品要求冷链运输的具体规定及相应的法律责任。故如果无法或者拒不采用冷链方式运输的商家，可直接忽略。咨询过程建议保留好聊天记录，一旦因快递问题导致商品出现问题，方便第一时间维权。

　　3.当面验货，确认无问题后再签收。经了解，同等分量的母蟹价格比公蟹稍高，签收时应看清肚脐，圆肚脐是母蟹，而尖肚脐则是公蟹。死蟹体内的组氧酸会分解产生组胺，组胺为对人体有害的有毒物质，故签收时发现死蟹应第一时间拒收或拍照并要求快递证明，以便后续联系网店经营者交涉。此外，建议有快递员在场的情况下进行称重，待以上三点确认后方可签收。