镇海区不动产登记正式上线引燃办证热潮

　　2016年6月15日，镇海区不动产统一登记正式启动，并颁发出首本不动产权证书。启动仅两日，镇海区行政服务中心不动产登记窗口就迎来首轮办证高峰。

新城办证大厅内人头攒动异常热闹，窗里窗外均呈现一片繁忙的景象，窗外是为了赶上不动产登记“早班车”而忙于填表、复印、排队递交资料的群众；窗内是为了减少群众等待时间而高效率工作的不动产登记窗口工作人员——从收取、查验资料到录入不动产登记业务系统、再到制作打印受理通知书，整套受理流程一气呵成。上线运行两天以来，档案查询窗口平均每日出具各类档案证明百余份，受理窗口受理不动产登记申请100多件。

面对此办证热潮，不动产登记窗口从多方面采取措施保障窗口工作忙中有序忙而不乱。一是成立业务、技术、后期三个保障组，在大厅中央设置专门导询台，由业务主干专人负责指导群众填写不动产登记申请书等表格，提前帮助百姓查验收件资料，提高窗口受理效率，减少百姓时间，导服人员对办理不同业务的群众实行分流，并在取号单上记录产权人信息，避免重复排队、插队，严格控制一人一事一办，维护办理秩序；二是所有窗口中午、晚上开启延时服务，每日中午十一点半大厅办事群众仍然排长队，窗口工作人员利用下班时间延时服务受理申请登记事项，以给最后一位百姓办结受理的时间作为工作人员的下班时间；三是加班加点及时消化当天受理的办件，后台审核人员白天都在窗口做好业务指引、政策解释等工作，全力协助受理人员高效完成受理，为了避免办件积压，工作人员利用晚上时间加班加点来完成当日办件的审核工作；四是实行每日一总结，不动产登记业务较比原来房屋登记、土地登记发生了较大变化，增加不动产单元号作为每一本产权证书的唯一“身份证号”，每天由专人及时收集各个环节遇到的业务难题，实行日汇总晚讨论，工作人员在发现问题、讨论问题、解决问题的过程中提升业务技能。