传统银行纷纷抢占直销银行 仍有六成受访者表示不知道

截至2014年底，已有14家银行相继上线其直销银行，但直销银行要真正走进普通市民的生活看来还需要较长一段时间。近日，银率网发布了一项2014年度银行评测调查，结果显示有66.11%的受访者没听说过直销银行，22.46%的受访者听说过直销银行，但并非其客户，仅11.43%的受访者是直销银行客户。对于普通市民来说，直销银行还是新鲜事物。

藏在深闺待人识

互联网金融时代，直销银行是传统银行加大布局互联网金融力度的一大举措，因此各家银行在此纷纷发力。近期民生银行为推进其直销银行业务还开展了开户得幸运号送黄金的活动。只是直销银行作为传统银行的一个尝试，现在还未成熟，普及率并不高。

银率网发布的调查结果显示，客户不选择开通直销银行的主因是对直销银行的业务不了解，对其安全性依然存疑。调查结果显示，在选择“听说过直销银行”的受访者中，有54.77%的人认为不了解直销银行收费标准是其未选择直销银行服务的原因，39.4%的人对直销银行的安全性有所顾虑，选择了“感觉不安全”的选项。此外，直销银行的用户体验度也有待提升，15.18%的受访者认为直销银行“操作复杂”，影响其开通直销银行。

对受访者中“已是直销银行客户”的人群调查显示，58.7%的人认为吸引其关注和使用直销银行的主要原因是“可以购买理财产品”，其次为“智能存款”，选择该项的比例为47.61%，选择“可购买基金”选项的占比为45.51%。而选择“银行宝宝类产品”的占比仅为33.08%。

直销银行仍有局限

直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式，客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务，因没有网点经营费用，降低运营成本，回馈客户是直销银行的核心价值。刚刚过去的2014年被称为“直销银行元年”，在这一年中，传统银行纷纷推出其直销银行。

直销银行的优势也比较明显，比如方便，用户只要按网站提示注册即可。只需填写相应的身份证号码、密码，将直销银行账户和银行卡绑定，通过网站、手机客户端、微信公共账号都能便捷操作。再比如，理财产品收益率相较柜面有优势，包括银行系“宝宝”、票据宝、直销基金、权益投资、保本理财等新型理财产品，多数直销银行对客户有一定程度的让利。

不过，直销银行目前仍有其局限，某银行业内人士表示，直销银行从概念到推出只有短短一年多的时间，客户接受需要一个过程，目前直销银行的人群主要以80后、90后人群为主。另外，为抢占市场各行都比较匆忙地推出直销银行，特色和优势都不明显，直销银行的功能也有限，基本只能买理财、基金、智能存款等，很难迅速占领市场。另外，享受便捷服务的同时风险防范更要注意，毕竟网络不同于柜面，要防止一些非法的跳转和链接。