银行争相开发移动端产品解决“高峰拥堵”

来自中国教育部的一组最新数据显示，2014年度，我国出国留学人员高达45.98万人，比2013年增长了11%多。去年底，又有多个国家出台了针对中国留学生的利好政策，例如赴美学生签证延长至5年，英国在下调签证费用的同时，延长了工作签证的留境时间等。这无疑给本就火热的出国留学市场打入一针强心剂。

与国内学习相比，家长们往往需要为孩子的出国留学考虑更加细碎而繁多的问题，包括签证如何办理、学费如何缴纳、生活费如何携带、孩子在海外的安全如何保障等。有时候，仅为了办理一项手续，家长们都要花费大把的时间和精力。

银行从中嗅到了商机，近几年纷纷抢占出国金融这块市场，有的已经推出了手机、互联网平台，开始利用互联网手段分流网点客户，缓解出国高峰季柜面的繁忙。

多家银行升级“一站式”金融服务

办过出国留学的人大都有感触，护照和申请学校都办好了，之后还有签证、各种担保和证明、留学贷款等手续需要办理。为了办理种种复杂的手续，很多人“跑断腿”，抱怨连天。

现在，众多银行从中觅得商机，纷纷推出了出国留学“一站式金融服务”，推出的服务已经覆盖了留学的所有阶段。从前期申请学校的“签发外币银行汇票”、“境外电汇”到拿到签证前的“出国留学保函”、“开具银行存款证明”，再到签证后的“个人购汇、外币兑换”、“签发外汇携带证”、“境外电汇”等一系列服务，再到最后的国外学习和生活期间的消费、开支和旅游等金融服务以及回国后的结汇需求等，银行统统都“占领”了。

资金不足的家长无须烦恼，可向中信银行申请留学贷款。只要家长有稳定的职业和收入且个人信用记录良好，就可以抵押、质押、保证、信用等担保方式申请留学贷款。金额最高可达150万元，期限最长可达5年。另外，提供的系列增值服务还包括美国落地服务、海外学子俱乐部、失卡保障、租车优惠等。

中行提供包括银行存款证明、留学贷款、个人购汇、旅行支票、外币携带证、代理见证开户、境外汇款、海外紧急补现等业务，基本覆盖从申请学校到留学结束整个过程中的金融相关业务。其外币理财产品能让孩子在留学的同时也能够轻松理财。

邮储银行能为孩子提供从出国申请、行前准备再到归国前准备以及游学中所涉及的金融业务的咨询和办理工作的一条龙服务，并安排孩子住在当地的友好家庭，近距离接触国外的风土人情。

兴业银行零售银行总部有关负责人介绍，该行推出的留学金融综合服务方案，以方便快捷无抵押的个人留学贷款为核心，涵盖出国借记卡、留学信用卡、购汇、境外汇款、境外账户开立见证等一系列产品和服务。

开发移动端解决“高峰拥堵”

每年五六月份，是银行们比拼“出国金融”的关键月份。而客户办理外汇业务的流程相当繁琐，到了网点，还要排队等号，又有复杂的填单环节，使得银行柜面压力非常大。

最近，中国银行、中信银行和光大银行陆续推出了手机、互联网平台，利用互联网手段分流柜台客户。

中国银行近期推出了“出国金融APP”产品，可浏览最新的出国攻略、跨境资讯，也可以完成个人结售汇、购汇还款，还可以在线完成外币零钞预约、开立存款证明、外币携带证等业务的预约申请；今年，中信银行签证业务再升级，准留学生们可通过中信银行网上银行、手机银行随时查询美签进度，掌握递签状态，免去了申请人等待签证的无助和煎熬；光大银行的“出国金融3.0” 平台，可以在网银上快速便捷地办理70%以上的出国金融业务。

意在争夺高端客户

银行为何这么热衷于出国金融业务？一位银行人士告诉记者，各家银行花那么多资源来做出国金融市场，关键在于这个业务可以带来更多的高端客户。

“一个家庭送子女出国留学，这个家庭肯定是具有相当的经济实力。围绕这个家庭可以发现很多商机。”银行人士表示。

中国银行一位工作人告诉记者，其实各家银行都很重视出国金融服务，并不是因为这项业务有多好的收益，而是希望吸引客户把存款证明的钱存入自家的银行中，从而积累更多优质客户资源，开辟其他的金融服务。尽管出国金融在零售业务板块的占比并不大，但是其高端客户黏性却非常强。出国金融业务可带动客户购汇、境外汇款、存款、贷款，开办存款证明、贷款证明、外币携带证、国际银行卡等，综合效益明显，因此近年来银行纷纷设立出国金融中心，创新这一市场的服务和产品。