首部针对家政人员的教育系统标准面向社会公开征求意见了

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　　近日，浙江省家政服务人才培养培训联盟，首次面向社会公开发布了家政服务员（母婴护理、家政助理、养老护理）三项人才培养系列标准征求意见稿，其中特别提到了母婴护理员的等级要求，并提出母婴护理员分为初级、中级、高级三个层次。

　　 家政人员培养标准尚属空白
　　根据《家政服务员（母婴护理）职业培训规范》，初级母婴护理员掌握婴儿、孕产妇护理的知识，包括掌握婴儿的喂养和洗澡基本技能，能够换洗尿布、婴儿衣物等，能指导产妇正确的喂奶方式等。而中级和高级母婴护理员则有硬性要求，如，高级母婴护理员“已独立完成母婴护理服务7个以上，上岗满意率到达90%以上。”
　　“满意率主要是从用户角度考虑。”浙江省家政服务人才培养培训联盟理事长、浙江树人大学校长徐绪卿坦言，服务技术掌握容易，但满意率却不容易达到，至于高级母婴护理员设置的满意率达90%以上是否合理，“欢迎大家参加讨论，任何标准和要求都要接地气。”
　　实际上，关于家政业的标准规范已有不少。“人社厅的标准针对的是职业要求，商务部则是针对家政企业对家政服务员如何定级等出台的行业标准。针对家政人员培训的教育系统标准目前没有。”浙江树人大学家政学研究中心主任朱红缨说。
　　据了解，经过专家及相关机构的审查论证后，标准将建议作为地方性标准发布实施。

　 　高端家政人才短缺急需培养
　　据近期浙江省家政服务人才培养培训联盟调查数据：30岁以上的家政人员占全省家政服务市场的89.6%，小学及以下文化程度占43.8%，高素质的高端家政人员非常匮乏。“近年来家政服务业发展迅猛，但存在人才短缺、服务质量参差不齐等问题。原因在于家政服务业人才培养严重滞后。”徐绪卿说。
　　徐绪卿透露，省家政服务人才培养培训联盟举办的第一个家政培训“实训基地”已落成使用。这是国内首个现代家政服务全流程综合实验室，它占地面积266平方米，由四个模块六个实验室组成，新材料与保洁、营养与烹饪、保健与护理、母婴健康服务、智能家居、家政管理平台等为其主要组成部分。同时，通过电子门锁、智能灯光、智能温控等配备营造出智能家居生活环境，为培养高级家务管家创造条件。
　　“为家政师资培训、家政从业人员提供知识更新场所。”徐绪卿说，实验室主要面向在校大学生、家政培训机构、家政企业、市民等有志于学习家政的人员和部门开放。（本站编辑 陈洪凯摘编）