“金牌导游”在旅职三年收获了“能力”“责任”“坚持”
26.08.2015 12:47
本文来源: 教育局
口述故事
学生时代的我，就是个假小子，下课时喜欢在教室里跑来跑去，上课时偶尔还跟同桌说说悄悄话，性格开朗，人缘好。所以初中毕业，我选择了杭州最资深的职高——杭州旅职，选择了她最老牌的专业——旅游专业。
旅职不仅教给我从事导游工作的知识和技能，更留给我很多感动的、难忘的记忆。
记忆之一，在旅职，我第一次当上了班干部。初中的我，平平淡淡，没有耀眼的成绩，没有担任过班干部。高一时，班主任刘玉琦老师让我当宣传委员。顿时，我觉得有了使命感，而且“宣传”也能发挥我“能说会道”的特长。接下来刘老师耐心教我如何以身作则管理班级，如何调动团队的积极性完成任务，在一次次工作中，我锻炼了能力，体会了“责任”二字的重要性。
记忆之二，学分制评价的方式，调动了所有同学的“潜力”。 以前，我觉得“成绩差的学生都是差学生”，来到旅职，我发现原来自己有这么多的优点，也成了老师眼中的“好学生”。学校除了重视学习成绩外，其余各方面的表现都会列入评价内容。不仅语数外竞赛获奖可以加分，唱歌跳舞比赛获奖也可以加分；不仅获奖有积分，只要参与都有相应积分；认真打扫卫生、乐于助人也都能计入学分。
我性格好强，所以总是抓住一切机会争取“加分”。一学期下来，分数竟也遥遥领先，超过班里好多成绩更优秀的同学。第二学期，我劲头更足了。学校的学分制，让我知道了死读书在社会上根本行不通，只有智商没有情商注定一事无成，社会需要的是一个人德智体美全方面优异的综合能力，而这才是检验学生最准确的方法。
记忆三，备战“导游证考试”锻炼了我“拼命”和“坚持”的毅力。初来旅职，我其实并不了解“旅游专业”。之后，虽然开始了解她，喜欢她，但并不确定毕业后是否要从事旅游行业。但是高三备考全国导游资格证的经历，深深地影响了我。早晨，校园还是静悄悄时，导游考证班的同学已经陆续到校开始一天的学习，而此时，老师已经早早在教室里给住校和早到的同学辅导了。上午11点40，下课铃声响起，别的同学迫不及待冲向食堂，而考证班的同学为了节省排队买饭的时间，总是等到12点过后，才去食堂。经常，公交车上、操场上，都有考证同学苦读的身影。每次模考，总有同学不能过关，老师们既要帮助补习，还要为他们加油减压……
我想说
从最开始的地接导游，服务游客，给游客讲解杭州的各个景点故事；到出境做领队，处理解决游客遇到的各种突发问题；到现服务各门市，参与处理门店与各单位之间的协调工作。我觉得，毕业后走出校园，走上岗位时，要学会独当一面，还要有极高的情商，懂得人际交往。
职眼点睛
父母眼中的女儿：
女儿是一个好胜心蛮强的孩子，工作上挺拼的。导游是一个诱惑蛮大的工作，稍微不注意就容易走弯路，女儿虽然在这个行业工作了6年，但能一直真诚待人，踏实做事，我们感到很欣慰很放心。导游的工作让她在思想上日渐成熟，在自理自立方面都有很大的进步，而且更加懂得去理解父母，更懂得站在他人的角度去看待问题。
老师眼中的学生
许静（杭州市旅游职校旅游专业部主任）：
美国教育家丽塔·皮尔森曾说“每个孩子都是冠军”。许晶从进校时“成绩一般”到毕业时“以总分第二的成绩升入浙江旅院，并取得导游资格证”到工作后，荣获“金牌导游”称号，许晶的成长历程，让我们又一次相信这一点。
进入职高后，有趣又实用的课程，让她对专业学习产生了浓厚的兴趣；丰富多样的社团活动给了她施展才华的舞台，使她变得更自信了；学校与校企合作教学，重视技能实训，许晶在高二时即进入景区进行专业实习（当时3+2班在高二时有专业实习），并荣获“优秀实习生”，这段实习经历使得她毕业后能快速适应职场；学校不以单一的考试成绩评价学生，而是注重过程管理，注重培养学生的责任意识、感恩意识，为她成为“金牌导游”打下了基础。
本文来源: 教育局
26.08.2015 12:47
