柯桥发布酒店毕业季学生宴消费情况调查报告

为调查了解毕业季学生举办谢师宴、升学宴情况，发现宴会举办过程中存在的问题，柯桥区局组织开展了柯桥城区酒店毕业季学生宴消费情况调查，并通过柯桥日报发布了调查报告情况。

此次调查活动邀请10名消费义工历时一个月全程参与,通过到酒店实地调查，与赴宴学生面对面沟通交流调查、网络消费调查等形式组织开展，调查活动选取了柯桥城区的绍兴县金永泰大酒店有限公司等20家城区餐饮酒店。

存在问题：

一是没有主动签订合同。 在受调查的20家酒店中，100%的毕业宴会没有签订相应合同，随机受访的30位参与过学生宴的学生均认为，没有签订相应合同的必要，只是去餐厅聚个餐，无需小题大作。

二是存在相互攀比情况。 据参与调查的幼儿园学生家长坦言，现在幼儿园孩子的攀比之心亟待引起重视。在举办幼儿园毕业宴会时，孩子们往往会相互攀比，攀比谁谁家宝宝参加的毕业宴会时有某些高档菜等等言辞亟待引起重视。

三是收取相应服务费用。 调查发现，部份酒店在承接学生宴会过程中，有收取消费金额15%的服务费。 但这些服务费收取之前均与参与学生协商过。

相关建议：

一是酒店方应主动提及签订相应合同。 该局要求城区广大酒店在接受相应学生宴会时，应主动提供相应合同，合同中应明确宴会举办的时间、地点、桌数、菜肴、价格、就餐人数等、双方权利义务以及定金（订金），以备出现消费纠纷之需。

二是酒店应主动降低身份。 目前酒店纷纷取消了原先实行的“谢绝自带酒水”、“加收一次性餐具费、茶水费”等，但在具体对待自带酒水的消费者时，酒店方往往会提出收取一定的服务费。酒店方在征得消费者同意的基础上，收取一定的服务费并没有违反相应的法律法规，但对于没有经济收入的学生消费者来说，酒店方能主动降低身份，不收取相应的服务费将更受学生消费者的欢迎。

三是应倡导学生勤俭节约。 随着经济的快速发展，人们的物质生活逐渐丰富，节约这种美德也正从很多学生身上逐步消失，学生节约意识逐渐淡薄。该局呼吁广大学生家长及教师，应身体力行，教育我们的孩子从小树立勤俭节约的好习惯，拒绝相互攀比、铺张浪费。（柯桥区市场监管局）