杭州的酒店将取消免费提供一次性用品 难度不小

　　调查显示，住酒店每次带拖鞋的人仅4%

　　酒店取消免费提供“六小件”难度不小

　　市民提醒：来杭住酒店的主要是外地人，让他们知道是重点

　　怎么又环保又便民，市民踊跃支招

　　对于杭州的酒店将取消免费提供一次性用品(以下简称“取消令”)，让垃圾从源头减量，市民如何反应？记者通过杭报在线、杭报社区、城市通和街头路访，大家纷纷表示支持，但是又担心未来落实不到位。因为调查显示，目前住酒店每次带拖鞋的人仅4%。可以想象，外地人来杭，习惯也差不多。要改变这么多人的出行习惯，并非易事。怎么让这件事又环保又便民呢？市民踊跃支招。

　　目前仅4%的人每次都带拖鞋10%的人不用一次性“六小件”

　　我们通过杭报在线等各个平台发出问卷后，共回收有效问卷100份。

　　其中，68%的受访者表示住酒店会用一次性的牙膏、牙刷、香皂等用品，22%的受访者表示有时候会用，仅有10%的用户表示不会用。

　　大部分人表示在一次性“六小件”中最难自带的物件是拖鞋。问卷调查结果显示，仅有4%的受访者每次都会带上拖鞋，67%的受访者住酒店从不带拖鞋。

　　大部分受访者认为入住杭州的酒店的主体是外地人，应该提前让外地人知道“取消令”，74%的受访者表示以后可能会经常提醒外地亲友到杭州住酒店要自带洗漱包。

　　酒店取消提供免费“六小件”你的经济损失不太大

　　在城市通的调查区留言板，有人说：“一次性‘六小件’的价格已经含在房费里了，如果要另外收钱，岂不是变相涨价？”

　　酒店一次性“六小件”的价格到底是多少？为了调查清楚，上周日，记者特意前往了大世界酒店用品批发市场。经了解，最便宜的“六小件”批发价仅1元，三星级酒店标准的“六小件”批发价在3元左右，五星级标准的六小件批发价在18元左右。

　　所以如果取消提供免费的一次性用品，其实客人并没有太大的经济损失。市城管委市容环卫监管中心副主任郑胜全认为“取消令”的意义绝不是在“钱”上，他说：“杜绝浪费是一方面，更重要的是改变个人的生活习惯，不再使用一次性用品，培养大环保的意识。”

　 　受访市民都支了些什么招？

　　建议1

　　在条例实施前数月持续宣传免得客人到了酒店才知晓

　　在7天连锁酒店的大堂，小萧和2位同事正在登记住宿，服务员告知酒店不免费提供“六小件”，小萧慌了神：“我自己没带啊，难道不刷牙不洗脸不洗澡？”服务员赶紧解释说：“前台就有收费的，3元钱单人洗漱包，5元钱双人洗漱包。”小萧的脸这才“阴转晴”。

　　许多市民提到，杭州游客众多。这提醒旅游职能部门和酒店、旅行社方面，一旦确定取消免费提供一次性用品的实施时间，要提前一段时间在携程网、去哪儿网以及各类线下酒店海报等多平台宣传，让外地来杭游客提前知道这样的变化，自带洗漱包，免得到了酒店前台才发现，措手不及，对酒店印象也变差。

　　 建议2

　　在客房中仍摆放“六小件”但标注收费价目和环保倡议

　　不少市民担心，外地游客来杭住酒店，对取消免费的一次性用品发牢骚不满意。

　　记者从市人大常委会法工委了解到，目前这个条例已经通过审议，具体何时开始实行以及实施细则，尚未公布。市饭店协会秘书长李群英认为：“‘取消令’落地实施不能‘一刀切’，应该给大众一个接受磨合的过程，可能会从‘收费提供’过渡。”

　　范女士，50多岁，企业高管。她说杭州酒店对“六小件”说再见是从环保出发的大好事，自己是肯定支持的，但是要让所有人都接受，同时又能保证酒店的服务品质，还有个过程。她建议酒店可以将收费“六小件”摆在房间，如果顾客不用，房费减免。她说：“这样等于鼓励大家自带洗漱，同时降低房费；或者可以增加免费洗衣、送水果等增值服务回馈顾客，让大家在更细致化的服务方面得到补偿。

　　经常出差的俞先生也赞同在客房里摆放收费的六小件。他认为这比在前台摆放贩卖机更方便。

　　大家普遍对在客房中增设大瓶装的浴液、洗发水不太赞同，投票率仅有21%。很多受访者表示，感觉大瓶浴液、洗发水很不卫生。

　 　建议3

　　来杭住酒店的大部分是外地游客让他们都知道是重点啊

　　市饭店协会秘书长李群英说，“取消令”具体实施时间确定后，政府会提前在机场、车站做好宣传；企业也会在酒店网站、大堂和去哪儿网等订房网站上做好宣传提醒。

　　开元酒店集团对“取消令”的态度非常积极。考虑到酒店的入住主体是非杭州人，这几天开元酒店已经在考虑如何广而告之。“首先，酒店会在大堂、客房等店内区域张贴告宾客书；其次，酒店会通过官网、杂志、微信、微博等自媒体渠道进行告知；再次，酒店在宾客入住提醒短信上做好相应提示。”其媒介经理戴玲隽告诉记者，酒店的宣传计划已初步定好。

　　当然，杭州广大市民也可以都来当宣传员。快告诉你的亲友吧，来杭旅游别忘了带洗漱包！

　 　建议4

　　众酒店能否同步取消监管力度影响实施成效

　　从2002年上海首提倡议，到2007年北京号召用大包装容器代替小瓶装，到2009年长沙的“不主动提供”，再到最近2013年广州开始规定酒店无偿提供一次性用品最高罚1万元。13年间，全国许多酒店都曾尝试撤除或减少提供“六小件”，但到最后，部分酒店颓然放弃，恢复供应。

　　放弃的原因是什么？浙江国际大酒店客房部经理田朝辉的顾虑或许能解释一二，她说：“监管力度到不到位对‘取消令’的实施效果影响很大。如果有的酒店阳奉阴违偷偷免费提供，那严格执行不免费提供的酒店的客源必然会流失，到最后，‘取消令’可能流产。”她认为，所有的酒店能不能一致做到不提供，才是“取消令”实施下去最关键的一环。

　　市人大常委会法工委相关负责人介绍，在《杭州市生活垃圾管理条例》中特意提到了监管：要求发展和改革、商务、旅游、工商行政管理、价格等部门，应当对住宿、旅游、餐饮等场所提供一次性用品情况开展定期检查，督促住宿、旅游、餐饮经营者停止免费提供一次性用品。

　　记者手记

　　曾几何时，酒店免费提供一次性“六小件”被当做时尚。时过境迁，如今酒店取消免费提供一次性“六小件”变成一种趋势，这不仅是从经济的角度来考量，更重要的是为了环保。

　　让垃圾从源头减量，你可以做的不仅仅是垃圾分类，还可以带上洗漱包，出发！见习记者 汪玲 制图 傅誉君