新配的眼镜使用一个月就看不清楚?

18.09.2016  19:08


  9月8日,瑞安市市场监管局接到了消费者林女士的投诉,称其在虹桥北路某眼镜店配了一副老花眼镜,才用了一个多月就看不清楚。  

  8月初,林女士在该店购买了一副老花眼镜,“刚买过来的时候,感觉看的是非常清楚的,但是这一个月过去了,我就发现自己戴眼镜的时候已经没什么作用了。”9月8日,林女士来到该眼镜店,与该店负责人讲述了相关情况要求更换新的眼镜,但是遭到了拒绝。

  执法人员接到投诉后,嘱咐林女士保管好相关凭证,便立即联系该店负责人。该店负责人解释“林女士来购买眼镜的时候直接报了度数要求直接拿走眼镜,所以我们也没有经过一个专业的检测,就导致出现这样的情况”。执法人员根据《消费者权益保护法》细心的跟该店负责人交流,提醒店方以后遇到客人购买眼镜,务必要要求顾客进行一个专业的测试。经调解,该店为林女士做了测试并且更换了新的眼镜。

  对此,市场监管部门提醒广大消费者,配镜注意五个问题:

  第一、配镜前最好去正规医院眼科检查。

  第二、配镜应去正规医院或信誉好的眼镜店。

  第三、配眼镜必须经过验光、试戴等程序。

  第四、注意眼镜的材质选择。

  第五、购买眼镜后,要向销售单位索取配眼镜加工单、发票、售后承诺等凭证。