价格、体验都无优势 大牌化妆品入驻电商平台有戏吗?

    海淘、代购兴盛的时代，很多人喜欢通过海淘或代购大牌美妆产品，这让国内化妆品专柜颇为“受伤”，但大牌美妆对入驻电商平台却仍是乐此不疲。

昨天，法国娇韵诗联合天猫宣布，双方正式签署战略合作备忘录，今后将致力于提升消费者购物体验，在打通线上线下服务、提升会员体验、开发无线端功能、O2O试点以及共建CRM会员体系等方面进行深入合作。娇韵诗中国区总经理钟晓鸣表示，从去年8月入驻以来，娇韵诗天猫旗舰店在今年“双11”当天总销售额是1000万元，“我们更大的目标是9位数”。

一边是专柜的“正品保证”，一边是海淘(代购)的价格优势，那么美妆品牌电商化拿什么与二者抗衡呢？

大牌护肤品纷纷入驻电商平台

现在的女性买化妆品，去商场专柜挑选的比例越来越少了，海淘、直邮、人肉代购……渠道繁多。

喜欢买些美妆产品的小白领Danny，平常都是自己出国旅游时购买，或者委托身边的朋友同事从海外带些化妆品，她告诉记者：“价格真的差太多，举例来说吧，比如我比较喜欢的茱莉蔻产品，国内专柜标价500元，海淘或者海外代购可能300元左右就到手，整整打了个六折。”再加上女孩子买护肤品都是一套套买的，这一趟下来，Danny称，一下子能省下上千元了。

记者对身边20名女性做了小调查，18人表示，现在买护肤品不喜欢在国内专柜买正价产品，价格太高，基本都是自己出国带，要么就是去海淘网站或找人代购。

国内专柜渐失优势情况下，大牌美妆纷纷转向电商平台怀抱，希望能拉拢年轻消费者的心。

继去年8月入驻天猫后，昨天，法国娇韵诗宣布和天猫签署战略合作。记者了解，目前已经有不少大牌护肤品入驻天猫，比如倩碧、碧欧泉、雅诗兰黛、悦木之源、资生堂、欧舒丹等。

高端品牌美妆在电商平台表现不俗

海淘、代购化妆品市场如此兴盛，为什么美妆国际品牌仍热衷入驻电商平台呢？

据说，品牌美妆转战电商平台后，因表现不俗，令其信心大增。

比如，12月1日，法国护肤品牌欧舒丹独家入驻天猫，入驻三天的营业额超过线下大型专柜一个月的销量。

天猫美妆类目负责人筏喻表示：“以‘双11’当天为例，美妆高端品牌旗舰店在天猫上的成交金额是1.74亿元，其中，雅诗兰黛官方旗舰店、兰芝官方旗舰店的销量都在2500万元左右。天猫美妆中高端化妆品份额的销量同比去年是近6倍增长。”

钟晓鸣透露，娇韵诗天猫旗舰店一直表现不俗，今年“双11”购物狂欢节中，娇韵诗为消费者提供了10多款限量组合和定制套组，当天其官方旗舰店总销售额超过1000万元。

但是，高端护肤品在电商平台上是和专柜价格同步，又是靠什么优势赢得消费者的心呢？

记者了解到，因一部分消费者对代购化妆品心存疑虑，认为化妆品产品过于杂乱，很难分清真假，代购途径若是有问题，买到假货是害了自己的“面子”，因此，为了省事和放心，这部分“不差钱”的消费者仍选择专柜或官方旗舰店购买。加之，大家现在的消费习惯趋于网购，在高端护肤品这一块，选择电商平台购买的买家购买力是相当可观。为此，钟晓鸣很有信心地表示，“不打折的化妆品仍有巨大的消费市场。”

不过，电商平台上的美妆品牌价格和专柜同步，在专柜买化妆品还能送小样、攒会员积分，购物体验更直接，美妆品牌官方旗舰店暂时没有这类服务，怎么让买家持之以恒地上网买化妆品呢？

据说几个在电商平台上尝到甜头的护肤品牌接下来马上要做的就是打通线上线下服务，提升会员体验，以线上销售带动线下体验。