遂昌县数字城管接通便民服务桥梁

　　前段时间，城中社区向数字城管反映下南门桥桥头通往河道的铁质楼梯破损严重，柱子断裂，数字城管将问题反馈到责任部门。日前，县城发公司在该处新建了通向河道的阶梯，崭新的古砌台阶，美观的护栏，为附近居民解决了实际困难，得到大家的点赞。这也是数字城管12319办理的759个市民反应问题其中之一。
　　城市基础设施种类繁多，遍布城市各个角落，为市民生活提供便捷，破损后市民找不到维修单位无法及时修复，数字城管12319开通以来，接到反映部件类电话501个，事件类电话258个，符合立案标准的675件。数字城管中心将问题进行归类后通过数字城管平台及时分派到各个网络协同单位进行处理，共处理656个，处理率97.19%，数字城管积极发挥了市民反应城市管理问题的桥梁作用。
　　下一步，遂昌数字城管将开发“市民通” 系统，届时市民可通过“市民通”直接反应身边的问题，让数字城管这座便民服务桥梁更加畅通。（遂昌县住房和城乡建设局　供稿）