不加送赠品就给卖家一个差评 卖家：这样的顾客让人受不了

　　 浙江在线11月17日讯 昨天上午，市民沈先生打进本报热线88652000，称从来没遇到这样的买家，下单后接二连三索要赠品，不答应就给差评。就为这件事，他已经接到了3天的骚扰电话，自己实在不知道怎么办？

　　沈先生是超越汽车用品淘宝店店主，“双11”期间，店里也搞了一些促销活动。“一套轿车坐垫原来需要238元，‘双11’就加了一些赠品。”沈先生介绍说，这些赠品包括一对头枕、一条洗车毛巾和一个竹炭包。

　　“这些赠品加上去已经很实惠了，没想到买家还不满意。”沈先生说，前几天，一个来自江苏苏州的买家，自称姓张，他下了订单后，就开始在阿里旺旺上讨价还价。起初要求自己多送一对头枕，遭到拒绝后，又开始要求送别的东西。仅送头枕的问题，对方就纠缠了一天半。

　　买家张先生则表示，这个价格有些偏贵，自己以为是送两对头枕，所以才下了单。后来卖家说只送一对，自己觉得有些失望，所以就要求能不能送点别的东西。

　　“因为这件事，弄得我很烦，所以无奈之下送了一个方向盘套。”沈先生说，本以为买家会就此罢休，没想到竟提出了新的要求，让自己再加送一个小圆镜，并且威胁说，如果不送，收到货后就给差评。

　　笔者问买家是否这样威胁过卖家，买家保持了沉默。

　　“当时想，如果给差评，我就不发货，同时建议买家退款。”沈先生称，但买家又不愿意退款，这样自己很为难。

　　业内人士表示，一般情况下，都是买家投诉卖家的比较多，很多条例都还是倾向于消费者。遇到一些要求不太合理的消费者，卖家的处境的确比较尴尬。如果卖家遇到这样的情况，建议请第三方进行协调，保障自己的合法权益。

　　最后，在多次沟通协商之后，沈先生再次加送了一个价格为8元的小圆镜，但只收买家5元钱，理由是不想为此影响信誉，买家在江苏，邮费也比较便宜，就当自己少赚点吧。而张先生在收到了心仪的汽车用品后，给了卖家一个好评。

　　事情以“和”收尾当然很好，不过，需要提醒广大消费者的是，争取自己的权益也要合理合法，毕竟买卖是双方共同的事。