送货滞后致误车 消保帮忙挽损失

　　“预定送到家的冰箱迟迟未送到，害得我没赶上汽车，你们可要帮帮我讨个说法啊。”投诉人牟先生向黄岩12315投诉中心工作人员反映了他因送货滞后而导致误车的不快经历。

　　几天前，牟先生在某连锁电器店购买了一台冰箱，购买后该店的配送中心短信告知了送货人电话、投诉电话及送货时间，承诺第二天下午3点前送到。然而到了3点多都未等到冰箱，牟先生数次拔打送货人及投诉电话均无人接听，因当日下午4点牟先生要前往广州，导致他不知该在家继续等待还是前往广州，最终误了车，他要求电器店赔偿600元车票费用，希望12315能帮忙协调解决。

　　经12315工作人员协调，该电器店台州地区副总经理出面向申诉人作了道歉，并向申诉人赔偿600元直接经济损失，牟先生对这一调解结果表示满意。