豪车不到一年爆了5条胎 还让不让人上高速了?

12.03.2015  09:20

洪先生提供的轮胎照片,圆圈圈出的两处是开裂和鼓包。

豪华车也爆轮胎质量问题

汽车消费维权,今日继续。

在近半个月的时间里,由都市快报、FM105.4西湖之声、19楼组成的“3·15汽车维权同盟会”,接到最多的投诉,与轮胎问题有关。昨天,我们又收到两起豪华品牌车型的轮胎质量投诉。轮胎的品牌均为倍耐力。车主洪先生的车才跑了2200多公里,左前轮胎的指示灯便数次亮起。他跑了4次4S店,最后,轮胎厂家凭着一张4S店传过去的轮胎照片判定为“使用不当造成”。而车主倪女士的车,行驶里程7000多公里,第一次左侧爆胎,第二次右侧爆胎,第三次右前轮爆胎,不到一年时间,爆了5条胎,“都不敢开车上高速了”。

开了2200多公里跑了4次4S店

去年9月30日,洪先生在某豪华品牌4S店购买了一辆入门级SUV。跑了趟建德老家,一周后,他发现汽车前轮胎指示灯亮起,于是,直接开去4S店。“4S店当时测定为胎压不足,怀疑是人为放气所致,马上补气后就让我开回去了”。

洪先生无奈地表示,平时喜欢坐地铁出行,而且家里还有另外一辆车,所以这辆只在回建德老家时开开,目前为止才开了2200多公里。后来,同样的问题数度发生,“4S店说路面不平坦,指示灯也可能亮起,可不用理会”。今年2月春节期间,指示灯又一次亮起,洪先生发现左前轮胎有明显鼓包,还有细小裂纹,便赶紧换上备胎。

前不久,洪先生再次来到4S店,并将换下的左前轮胎留在店中作检测,要求免费更换新轮胎。4S店拍下轮胎照片后,传给倍耐力厂家。“4S店后来通知我,鉴定结果显示这是人为使用不当造成,不能免费更换”。

鼓包开裂

轮胎厂家单方鉴定“使用不当

就洪先生遇到的问题,快报新车讯记者联系了4S店,“倍耐力厂家第三方检测机构检测的结果显示:外力的影响,才是造成轮胎周边裂开的主因。”4S店工作人员表示,既然厂家检测机构判定为“使用不当造成”,4S店只能依照这个结果处理,无法为车主免费更换。如果车主对检测结果有异议,也可以找其他检测机构。

另外,店里制定了一个解决方案,即免工时费,车主只需承担一条轮胎的成本价。对此,洪先生表示“不能接受”。

开了40年车的洪先生表示无法理解:这辆车从买来到现在仅5个多月,只有自己开过,很清楚并没有使用不当,而轮胎厂家仅凭一张照片就能判定这是“使用不当造成”的?他猜测,此轮胎一开始就存在缓慢漏气现象。

来源:每日商报        作者:见习记者 郑春苗        编辑:高婷婷