杭州运管积极开展春季旅游旺季出租车市场专项监管成效初显
10.04.2015 01:39
本文来源: 交通运输厅
本次专项监管活动中，杭州运管部门一是着重查处各类出租车严重违章，通过打击拒载、不按规定收费、强行拼载等违法行为，以切实保障乘客合法权益，维护杭城出租车良好形象；二是强化规范服务监管，提升行业服务意识。在查处严重违法行为的同时，杭州运管部门针对司机服务监督卡放置不规范导致乘客查找失物和投诉维权时所提供的驾驶员信息存在偏差，进而延误失物查找时间或者阻碍调查取证的情况，积极对服务质量监督卡放置不规范、车容车貌不整洁等一般违章实施监管，促进出租车服务规范性提升。
下一步，杭州运管部门将继续采取非现场执法和路面巡查相结合的举措对出租车行业进行监管，并不断完善和落实服务质量考核体系，引导行业健康稳定发展，为市民乘客提供优质服务。（浙江省运管局报送）
本文来源: 交通运输厅
10.04.2015 01:39
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