丽水市“一转一抓一找”扎实推进“最多跑一次”改革工作

丽水市民宗局通过“转观念，抓基础，找突破”，扎实推进“最多跑一次”改革工作，实现了群众到政府办事少跑或不跑即可办理完成的目标。目前，市民宗局14项“最多跑一次”事项，其中1项为零上门，2项为即办件。

一是转观念、优服务。全市各级民族宗教干部充分认识“最多跑一次”改革工作的重大意义，坚持依法审批办理理念，按照“放管服”改革要求,最大限度从方便群众办事的角度出发，探索更加规范、透明的审批方法，优化服务质量，提升办事效率。

二是抓基础、促提升。以省市县三级权力事项库和《浙江省民宗系统群众和企业到政府办事主项、子项指导目录》为标准，多次比对调整，确认14项为“最多跑一次”事项。进一步对浙江政务服务网“最多跑一次”事项的基本资料进行修改完善，确保向社会公布的信息准确详细，切实让办事群众找得到地方，打得通电话，看得懂流程。并对县级民宗部门“最多跑一次”工作统筹指导，统一县级民宗部门“最多跑一次”事项的范围、名称等，夯实“最多跑一次”改革工作基础。

三是找突破、促规范。围绕“最多跑一次”的重点、难点问题，积极谋划，敢于“动刀”。以群众少跑腿，办成事为原则，优化审批流程，将1项原来上门办理的事项，优化为零上门办理（通过邮寄或传真方式申请办理）。精简申请材料，清理非必要、模糊或兜底条款5条。到市行政服务中心受理窗口体验群众办事流程，根据群众意见组织验证讨论，编制《丽水市民族宗教事务局“最多跑一次”事项办事指南》，详细介绍“最多跑一次”事项的法定依据，办理窗口地点，咨询投诉电话，具体办理流程，办理申请材料等，让办事群众一目了然。