点点手机就能换驾照补号牌 浙江余姚车管所17项实现“零次跑”

图为：市民在“自助处理缴费机”前，完成最后一项手续。何蒋勇

图为：市民正在办理相关手续。何蒋勇

　　中新网浙江新闻7月25日电(记者 何蒋勇 通讯员 龚利波)“以前要是赶上星期一人多的时候，一个上午都办不完。这次很快，半个小时都不到就全搞定了。”7月24日，前来浙江省余姚市车管所办理车辆年检的虞先生站在一台印有“自助处理缴费机”字样的机子前，完成最后一项手续，取出银行卡后对记者说。据悉，为推进“最多跑一次”改革工作，余姚市车管所今年重新梳理涉及车管业务的县级行政权力事项和“最多跑一次”事项29项，截至目前已有17项业务实现“零次跑”。

　　优化业务流程让市民少跑甚至不用跑

　　优化业务办理流程是余姚市车管所“最多跑一次”改革迈出的第一步。车管所发现不少市民由于对政策不了解，忘带、漏带资料的情况时有发生，常陷入“白跑一趟”的尴尬局面。

　　“其实市民可以通过‘浙江政务服务网’查询所需携带的资料，也可以拨打办事大厅的客服电话62867311咨询。”余姚市车管所指导员施华群告诉记者，家住小曹娥的张女士就因补办驾驶证事宜打电话来询问，当班的工作人员告诉她可以通过支付宝补领驾驶证，并详细介绍办理流程。此后，张女士专门打来电话，表示新驾驶证已收到，并称赞这一系列举措非常实用，让她不用顶着烈日跑来跑去。

　　余姚市车管所还向市民大力推广普及线上平台，使市民足不出户就能完成部分车驾管业务办理，实现从“最多跑一次”到“零次跑”的大跨越。目前，市民通过宁波交警APP、支付宝、宁波交警微信公众号可直接办理车管规费缴纳、机动车联系方式变更、驾驶证联系方式变更、异地委托年检等7项业务，通过宁波公安局交通警察局交通安全信息服务平台(互联网平台)可以办理换领机动车登记证书、期满换证等10项业务。

　　由“群众跑”向“交警跑”转变

　　环顾车管所办事大厅四周，记者看到有6台提供自助服务的查询机分布在南侧大门和东侧大门两旁。一位4S店的工作人员张先生前来办理车辆过户手续，他站在一台自编号码查询机前，似乎遇到困难。前台的工作人员见状，立马上前提供帮助。不一会儿，张先生就拿到所需要的资料。

　　“之前这里只有4个发证窗口，现在窗口多了，效率自然而然也就提上来。加上张先生排队等待的时间，一共也就用半小时。”余姚市车管所办事大厅前台工作人员告诉记者，在该大厅设立导办台，放置办事指南、查询机，提醒和引导车主、驾驶人及时便捷办理，这也是车管所深入实现“最多跑一次”改革推出的一项便民服务。

　　走出办事大厅，一辆特殊的大巴车吸引办事人员的眼球。记者询问后得知，原来这辆大巴车是“行走的车管所”。部分市民会遇到这样的困扰：不住在城区、不怎么会上网、平时工作忙、周末办事大厅放假。这时候，就轮到大巴车一显身手，流动大巴车每周都会到乡镇、公园、商业区、大型企业办理业务，实现由“群众跑”向“交警跑”的转变。

　　为了避免市民“多地跑”，余姚市车管所还在11家4S店设立机动车登记服务站，办理新车注册登记，在各辖区中队设立6年免检车辆检验合格标志发放、联系方式变更窗口。

　　25日，余姚市车管所相关负责人接受记者采访时表示，为了让群众少跑路，余姚市车管所对申请满分教育报名、特殊情况下申请审验教育、查验非营运小型客车存在轻微问题等业务的群众实行先行办结、事后补交，下一步还将推广到机动车变更登记(所有人住所迁出辖区)、机动车跨辖区转移登记、机动车驾驶证一个记分周期内满分教育和满分考试等业务。截至目前，余姚市车管所已有17项业务实现“零次跑”。(完) 【徐施宏】来源：中新网浙江