支付宝罚缴平台上线 浙A车主交通违法手机就能处理

杭州公安交警部门再升级“最多跑一次”

杭州公安交警部门“最多跑一次”再升级！6月20日起，支付宝交通违法罚缴一体线上处理平台正式启动。今后，浙A车主的一些交通违法处理可以不用再跑交警队，只要一部手机就可以搞定。那么，该平台怎么用？

操作流程

网上处理交通违法

须满足三个条件

哪些交通违法可以网上处理？据介绍，必须满足三个条件。

一、必须是浙A号牌非营运小型客车，同时驾驶人持有杭州市公安局车辆管理所核发的机动车驾驶证，而且准驾车型相符。

二、处理单起罚款金额在200元以内且记分6分以下的非现场交通违法行为，而且处理人在本记分周期内累计记分未达到12分。如对处理有异议，要到违法行为发生地公安机关交通管理部门接受处理。

三、在生成简易程序处罚决定书后，未完成交款步骤的，系统自动将已处理的非现场交通违法行为回退至未处理状态。如须在15日内缴纳罚款的，请至各非现场交通违法处理窗口接受处理。

须注意：对于城管部门管辖的非现场交通违法行为不支持在线处理。

线上处理和交罚款一体化

网上处理、交罚款具体怎么操作？

打开手机支付宝，在生活号入口，通过扫一扫“杭州交警生活号”二维码或进入支付宝生活号页面搜索“杭州交警”并添加关注。

选择“绑定管理”，输入车辆类型和车牌号，点添加，进入人脸认证，绑定成功。（如要解除绑定，点击车牌号前的红色圆圈，确定解绑）

再选择“违法处理”，进入界面，点击“未处理违法”进入列表，选择后点击去处理。进入用户须知界面，在“已阅读无异议”选项打钩，点击“下一步”，确认要处理的违法后，点击“确认违法信息”后跳出告知书，如不提出陈述和申辩，则选择“确认接受处罚”并接受人脸认证。

认证成功后，确认信息点击“去缴款”，进入公共支付进行支付就好了。

交警提醒：网上处理完毕后最好马上交款，未及时交款的，会自动回退到违法未处理状态，虽然不会产生滞纳金，但会影响车辆年检。

也可绑定家人的车辆进行处理

以往线上处理交通违法的平台，像警察叔叔APP、互联网交管综合服务平台等，都只限于处理自己名下的车辆违法。现在，家人名下的机动车经绑定后也可以处理了。

交警部门表示，现在一本驾驶证可绑定3辆车，一辆车可绑定3本驾驶证。但绑定非本人车辆的驾驶人必须是该车所有人的家庭成员，如父母、夫妻、子女等。车辆绑定成功后，驾驶人可处理绑定车辆被交通技术监控记录的道路交通违法行为。

如绑定非本人名下车辆，需车主本人进行认证授权，对授权后的车辆相关隐私与操作，平台不承担责任，所以不要将车绑定到不熟的人那里。

交警提醒：车辆所有人、驾驶人如需更换手机号，请本人持身份证明、驾驶证、行驶证及时到车管部门窗口，或者网上（“hgh.122.gov.cn”网站、“交管12123”手机APP）办理变更备案（网上办理仅限“互联网交通安全综合服务管理平台”注册用户），以免在网上处理时带来不便。

无须跑银行 罚款缴纳也可扫码支付

此外，还有一个好消息：今后缴纳交通违法罚款也可以不用跑银行，实现线上线下收缴一体化。

目前，交警部门已在各大队违法处理窗口、交管服务站等固定场所启用了杭州交警罚缴专用二维码。驾驶人在线下处理完毕交通违法（开具处罚决定书后），可以通过“二维码扫码支付功能”来实现线上缴纳罚款，不再需要跑去银行缴纳罚款了。

这项举措的亮点在于“线下窗口处理+线上扫码支付”模式，通过扫码直接跳转到线上缴款页面，解决了之前点击多个页面才能进入缴费的问题。

此项“二维码扫码支付功能”支持浙江政务服务APP、支付宝、银联钱包、微信、QQ、百度等各类主流手机APP扫码进入统一公共支付平台支付，十分便利。

●答疑解惑

我的车被人绑定了，能解绑吗？别人绑定我的车辆后，可以帮我处理我的车辆违法和扣分吗？

答：在车辆绑定中点击“管理”按钮，可以查看自己的车辆被谁绑定了，并进行解绑操作。绑定后的驾驶人可以处理绑定车辆违法，如果需要扣分的，谁处理扣谁的驾驶证分。如果别人绑定了自己的车，车辆绑定需要车主本人授权，授权后别人可以随时查看和处理车辆违法。

车挂在我家人的名下，能通过网上处理吗？

答：如果和你进行了绑定，就能进行网上处理。

缴款已经成功，但是违法一直都还在是什么原因？

答：请先到省统一支付平台进行缴款确认，核查是否缴款成功，也可能是网络等特殊原因导致业务系统没有同步解锁，建议等待30分钟后进行再次核查，如还有问题，请联系客服协助解决。

处理完毕跳转到缴款界面为何一直进不去？

答：一般可能是省财政统一支付平台繁忙或网络异常造成，建议等待几分钟后重试操作，基本可解决。

已经在支付宝上处理了违法，但为什么去别的地方或软件查询还是有显示这些违法记录？

答：违法处理缴款成功以后一般15分钟左右即可核销，但网上或一些其他查询软件状态更新滞后，不能实时刷新，所以会出现不一致，请以缴款凭证和官方数据为准。

为什么提示我违法不能处理？

答：具体处理规则详见处理告知，查看是否符合处理规则，也可在不可处理信息的详情中查看具体原因。

需要扣分的违法能在线处理吗？

答：可以在线处理罚款200元（含）以下6分（含）以下的违法行为，但最多可以记到11分，这11分里还包括本记分周期内之前已经记的分数。

异地违法能不能处理？

答：可以，但同样只支持浙A牌照的非营运小型客车。

为什么我处理违法后，驾驶证的分数没有减少？

答：由于数据同步需要一定的时间，如三日内在外市、省高速、铁路、机场公安等交警部门处理违法被扣分的，应注意累计积分，请确保处理后的累计积分不超过12分。