路桥推行消费争议调解协议司法显成效

　　及时、高效、妥善地处理各类涉及消费者权益的民事纠纷，杜绝屡调屡悔、久调不执的现象，今年下半年，路桥局与区人民法院联合，大力推行消费争议调解协议司法确认，为行政调解履行加上保险，将行政调解的法律约束力上升至法律强制执行力，从真正意义上实现了消费维权诉调零缝隙对接。截至目前，已开展司法确认18件，挽回经济损失8.892万元，履行率达100%。

　　该局对近三年投诉情况进行对比分析，发现调解成功率出现下降趋势，究其原因主要在于行政调解缺乏法定强制力，致使屡调屡悔、调后不执现象时有发生。经统计，2014年至今，调解成功后，多次督促才最终执行32起；达成调解协议但仍无执行的有5起；调解不成功向法院起诉16起。为进一步增强调解成功率执行率，该局在与区人民法院多年联合开展消费纠纷巡回审判制度的基础上，达成联合开展行政调解协议司法确认机制的共识。对12315举报投诉中心或下属消费维权服务站达成调解，属于财物给付并制定调解协议书，但该给付不能当场履行的消费调解纳入司法确认范围，由当事人提出申请，12315中心协助联络法官受理，受理后进行严格审查，进行司法确认平均办案期限为1.5天。

　　经司法确认生效的调解协议，当事人之间即由法律约束力上升至法律强制执行力，当一方当事人拒绝履行或者未全部履行协议内容时，另一方当事人可在法定期限内向路桥人民法院申请执行，并可要求支付迟延履行金。开展司法确认不向当事人收取费用，当事人一般也无需聘请代理人参与，极大程度上降低了当事人耗费在纠纷解决上的成本，同时也提高了行政调解的社会公信力，促成消费调解协议及时高效履行。