跨境电商集体布局“黑色星期五”

中国的网购盛宴“双十一”过去半个多月后，在大洋彼岸的美国，也掀起了一场以疯狂购物为核心“黑色星期五”行动。今年的这场“盛宴”在当地时间11月27日00:00（北京时间11月27日13:00）拉开了序幕。

随着国内跨境电子商务产业的爆发，以及热衷“海外购”的消费者猛增，“黑色星期五”也漂洋过海来到中国。今年，无论是天猫、亚马逊、苏宁这样的平台式电商，还是洋码头、小红书、网易考拉、贝贝网这样的垂直电商，都摩拳擦掌，推出了不下于“双十一”活动中的促销力度。

等待跨境电商们的，不仅是一场龙争虎斗的“恶战”，更是一块数千亿级别的诱人市场大蛋糕。

拍出3个亿搞促销 “磨刀霍霍”向“黑五”

黑色星期五（The Black Friday）是美国圣诞节大采购的起始日，时间是11月的第四个星期五。从这天开始，直到圣诞节前后，美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，进行全年最后一波大规模促销，它就像一个线下版的“双十一”。

去年开始，国内的跨境电商急速升温，让无法去海外“血拼”的国人，也通过跨境电商平台足不出户购买洋货，而商家们自然不会放过“黑五”这样的购物盛宴，纷纷祭出“大招”。

网易公关相关负责人王小姐告诉记者，该公司的海外购平台网易考拉海购“黑五”促销活动从11月27日就已开始，将一直持续到今天，卖点是“买空全球好货、5折抢全球奢侈品”。

此次网易考拉的母婴、美妆、家居个护、服饰箱包、营养保健、进口美食等全品类均将参与促销活动。此外， 11月24日开始，网站就提前开启了500元现金券“秒杀”。

而苏宁易购海外购也在自营的海外购频道推出“黑五”狂欢，打出“直采打假”、“全球免邮”和“爆款闪购”三大卖点。

垂直跨境电商平台洋码头今年索性放弃了国内的“双十一”促销，将全部的精力放到“黑五”备战上来。他们投入近3亿元打造促销活动，用于市场推广和用户补贴，联手全球2万个买手和数千商家一起上阵。洋码头还请来了Angelababy为活动造势。

杭州本土垂直母婴电商平台贝贝网从11月26日开始，启动了为期4天的“黑五”专场活动，除了20场整点秒杀外，他们还承诺，“500个爆款商品至少低于市场平均价格10%”销售。

贝贝网副总裁李文砚告诉记者，母婴用品一直是国内消费者海淘的最主要品类，贝贝网作为国内最大的母婴垂直电商，自然要在这个时间节点抢占高地，“我们对于‘黑五’投入的力度丝毫不亚于‘双十一’。”

除了上述平台外，据不完全统计，亚马逊中国、京东全球购、聚美优品、蜜芽宝贝、55海淘网、海蜜全球购、萌店、小红书、格格家、走秀网、跨境通等数十家电商平台都参与了此次“黑五”活动。

跨境电商“各显神通” 供应链、物流双重保驾

美国本土线下的“黑五”，商家可以现场标价吆喝，顾客也能当场体验砍价，折扣力度和货品成色一目了然，而线上的“黑五”要想吸引顾客，除了看似价码很高的促销外，还得动点“真格”。

记者从网易考拉了解到，坚持“自营直采”的运作模式是他们海购保证正品低价的重要一环。凭借资金的优势，网易考拉海购在东京、首尔、悉尼、米兰、旧金山等8个地区成立了分公司，由专业的采购团队深入原产地，直接对接供应商和工厂，省去了中间商的加价，并从源头上控制了商品质量。

对亚马逊这样的全球电商巨头而言，其最大的优势在于全球的供应链管理。这次“黑五”，亚马逊中国有很多商品与美国亚马逊做到“同步同价”，很多商品都支持国内直邮。亚马逊中国“海外购”上线第一周，日均销售额就达前一周的3倍。

而消费者在海淘中最看重的包裹安全与速度上，网易考拉方面表示，在杭州、宁波、重庆、郑州4地拿下了10多万平方米的保税仓，并和EMS、顺丰等快递公司合作，开设了海淘商品投送的专线。

网易公关部相关负责人王小姐告诉记者，对于国内消费者集中度比较高的母婴、保健品和美妆品海淘产品，一般采用保税发货，以能快速送达，“以杭州为例，我们做过测试，消费者拍下的包裹如果直接从下沙的保税仓库发出的话，江浙沪地区最快隔天就能送到。” 洋码头则自建了物流体系，包裹从海外入境清关的时效稳定在5天以内，保税发货接单到收货稳定在2.5天。

千亿市场蛋糕诱惑 让“黑五”风刮到中国

“黑五”的风潮由美国刮到中国，由线下刮到线上，国家这几年出台诸多扶持跨境电子商务的政策是一个重要因素。杭州作为中国电商的发源地，今年获得国务院批复，成为全国首个跨境电子商务综合试验区。除了涌现出一大批跨贸出口企业外，贝贝网、蘑菇街等一批本土电商平台也纷纷开展起了海外购业务。

贝贝网副总裁李文砚告诉记者，他们今年1月份开展海购业务至今，短短10个月，目前海购单月销售额已经突破100万元。“2015年是跨境电商的开局之年，接下来贝贝网都会把黑色星期五作为最重要的年度活动来做。”李文砚表示。

据中国电子商务研究中心监测数据显示， 2014年中国海外代购市场交易规模达超千亿元；预计2015年中国海外代购市场交易规模达2478亿元。

该中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，这两年，黑色星期五的理念逐渐被国人接受，国人对国外商品的需求日益增多，加上国内跨境进口电商从“双11”转移到“黑色星期五”这个阵地，特别在价格上的优势愈发吸引了更多消费者的购买，“黑五”向国内的渗透速度加快。“黑五”由于与双十一的时间离得比较近，未来可能会在一定程度上分流“双十一”的热度，有望成为下一个国际版“双十一”。

网购达人陈小姐说，海淘可以买到国内没有，或者是价格比国内专柜低得多的商品，而一年一次的“黑五”促销商品种类和力度空前，国际大牌的服饰、鞋类和电子产品，都是非常值得关注，这是让她们兴奋的原因。

“现在国外很多电商平台都开通直邮，转运公司也比以前靠谱了，加上有那么多国内的网站开通海外购，选择的余地很多。” 陈小姐说。

“黑五”并非都是“香饽饽” 消费者要注意甄别低价陷阱

中国电子商务研究中心的研究报告指出，虽然“黑五”期间大小跨境电商平台一起发力，能给消费者带来诸多实惠，但是一些问题不能忽视。

比如，“黑五”期间奶粉、化妆品、保健品、服装、食品、生鲜、轻奢产品等需求量比较大，如果按一般贸易进口，都需要经过检验检疫，很多还涉及许可证。但目前，很多商家都不能搞定这些许可证、厂家授权等，因此在过关时可能会遇到麻烦。

另外，虽然很多跨境电商都打着正品的口号，但不排除国外就没有假货，国内代理商和进口商为了逐利也存在作假的可能。据该中心投诉与维权平台维权案例统计，假货问题占跨境网购投诉约10%。

中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳提醒：“黑五”期间，消费者要注意甄别，不能只被低廉的价格吸引，最后买到的可能是假货。“跨境保税区内的商品也并不一定完全有保障，也有假货可能性。”

她认为，海外代购的一大问题就是退换货等售后服务难，并不是所有海淘商品都能退换货，消费者在下单前还是要了解哪些商品不适用无理由退货，如保健品、奶粉、婴儿用品、珠宝、贴身类商品等是否能退换货。

此外她说，由于海淘需要经过较长时间的物流等待，因此在购买前最好询问卖家商品保质期，以防出现到货后过期现象，一些应急商品最好不要选择在黑五期间海外购。