贵州厅开展明察暗访 整治慵懒散慢

08.01.2016  10:19

  近日,贵州省国土资源厅派出11个巡查组,对23个国土资源局(分局)及其所属部分国土资源所和窗口进行明察暗访,并征求了23家县级以上纪委(纪工委)意见,走访服务对象达276人次。

  巡查组采取突击检查,随机抽查人员到岗到位、去向告知、服务态度、办事效率等情况;事先设计好拟办事项,以普通群众的身份到一些科室或政务窗口咨询办理业务,亲身感受工作人员的服务态度、服务水平;跟随群众到政务窗口办事,观察工作人员接待群众热情度、办事效率等。

  巡查组通过明察暗访发现,少数被查单位存在工作人员服务群众不够热情、首问责任制落实不到位、工作人员去向告知不规范、国土资源所日常巡查不到位、便民电话无人接听或无法接通等问题。对此,贵州厅强调,要按干部管理权限对相关责任人作出处理,该整改的必须整改、该诫勉的必须诫勉、该批评的必须批评,该处分的必须处分,结合“三严三实”专题教育,努力打造“廉洁国土”新形象。