网购绿植花卉靠谱吗？尽量线下购买

  现在不少人都会在家中摆上一些多肉、绿植和花卉等，点缀家庭的同时也可以调剂生活，增加生活乐趣。记者了解到，不少市民会通过网购的方式进行购买。但与普通商品不同，多肉和花卉绿植运输不便，对生存环境要求高，消费者如果不擦亮双眼，就很容易遭遇各种意料之外的情况。最近记者就收到了两起类似的投诉。

  网购绿植奄奄一息、花卉货不对版

  “买了500多元的绿植，结果收到时候已经奄奄一息了，根本养不活。”家住金华市城北街道的黄先生最近网购绿植时就遭遇了烦心事。他告诉记者，由于家里有个小院子，他想要点缀一下，就在网上购买了500多元的绿植，结果收到时却遇到了问题，他和店家就赔偿退款问题始终无法达成一致。

  黄先生当时购买的时候就担心运输问题，店家表示绝对不会出问题。黄先生收到绿植后第一时间打开，却发现其中一半多的植物都已经奄奄一息，很难养活。黄先生联系卖家，卖家也承认绿植确实已经闷坏，但他认为是快递公司的问题。“他和我说快递包装方式有问题，而且推迟了一天配送，应该由快递公司赔偿。”但黄先生联系快递公司后，对方表示绿植是特殊物品，只愿意赔偿运费。目前，黄先生和店家就赔偿问题还没有达成一致。

  除了黄先生，家住金华市江南的邹女士也遇到了同样的烦恼。“之前买的花苗最近终于开花了，当时卖家宣传能开出12种颜色的花苗，但花的颜色只有四五种，差距太大了。”邹女士说，自己是4月网购的花苗，店主表示能开出10~12种不同颜色的花朵，但最终根本没有实现。因为早已过了申诉时间，商品已经自动收货，邹女士只能不了了之。

  网购绿植受青睐

  近年来，多肉植物、苔藓微景观等绿植产品在年轻人中流行开来，带动网络上植物销量的不断攀升。在淘宝里，记者就发现有独立开设的绿植花卉板块，其中观叶绿植、苔藓微景观和多肉植物销售最为火热，价格从十几元到上百元不等。“还是网上买方便，直接送到家，省得去市场了。”不少网友都觉得网购绿植花卉很方便。

  记者还发现，幸福树、虎皮兰、万年青以及绿萝等绿植打着“防辐射”“吸甲醛”“净化空气”的标签，销售也十分火热。

  而在平台上，多肉植物组合款则受到了不少年轻人的追捧。“多肉植物个体小，单盆价格也便宜，因此选项众多的组合款买起来更方便。”一个店主告诉记者，多肉植物的买家多为年轻人，更加追求时尚和个性化。

  记者就注意到，不少卖家将多肉植物与时尚花盆组合搭配，再配上一个文艺的名字，往往很快就能在同类产品中脱颖而出。

  网购植物有风险 购买前要做好功课

  虽然网购销售火热，但记者在商品评论中也发现了不少差评。其中一些买家就在留言中反映收到货时植物已经奄奄一息;还有些买家则表达对物流不满，晒出在运输过程中受到损伤的植物照片;也有一些买家则反映自己收到的绿植和卖家宣传的图片差距比较大。

  对此，金华市花卉业内人士提醒，与其他商品收货就能看见品质的好坏不同，植物和花卉生长周期长，等买家的花卉成活并开花，少则几个月多则一两年。后续发现货不对版等问题，要维权已经比较难，许多买家就只好不了了之。“条件允许的情况下，购买绿植花卉尽量还是在本地花市购买。而网购绿植花卉应优先考虑发货地为同城或者较近城市的商家，以免运输途中植物缺水，影响品质和成活率。”

  此外，业内人士还提醒，网友在网购之前应该做足“功课”，不能太相信店家提供的图片，购买前要了解清楚品种的外貌特征和生长习性，并与卖家确认好植物的尺寸，留下聊天记录。此外，网友应该选择口碑、评价比较好的店铺购买，且要仔细看卖家对产品的详细介绍及实图，一旦收到植物发现有问题时，及时联系卖家进行处理，以免造成损失。

(金华晚报 作者 董宏程)