购房定金如数退还 消费者感动赠送锦旗

　　9月19日上午，消费者李先生将一面写有“为民排难  帮民解忧”的锦旗送到余杭市场监管所，表达对余杭所执法人员王民良同志心系百姓、为消费者解难事、办实事的感激之情。

　　消费者李先生于今年3月根据广告宣传，经实地察看后选中了一套位于中泰街道的某处商品房，签订认购书及合同以后交了5万元的定金给房产公司。然而，回家两夫妻再三思考以后，觉得两人的工作单位都在杭州北站，离中泰路途太远，并且两个孩子上学接送也不方便，故决定放弃购房计划，要回5万元定金。但任凭李先生怎么理论，就是要不回5万元定金，无奈之下，李先生找到余杭市场监管所寻求帮助。

　　余杭所执法人员接到投诉后，立即向房产公司进行情况了解。得知消费者李先生交的5万元是定金而非订金，表明消费者已确定买房，并且有互签协议，因此李先生的定金不能退还。考虑到消费者确实家庭情况比较困难，执法人员通过多次电话沟通说理并上门调解后，消费者李先生最终拿回了5万元的全额购房定金。

　　在此，余杭所也要提醒广大消费者，近来购房投诉量较多，房屋买卖涉及数额较大，影响一家人多年的经济收入和生活质量，发生纠纷后处理难度又比较大、周期长，因此在决定购买前，务必与家人商量并取得一致意见，要弄清优惠条件和协议的具体内容，再作最终决定。避免产生不必要的纠纷，引起不必要的麻烦。