省交通运输厅党组成员、省运管局局长胡嘉临调研杭州市汽车维修电子健康档案系统建设工作

6月20日，省交通运输厅党组成员、省运管局局长胡嘉临赴浙江全通汽车维修有限公司、浙江康源汽车销售服务有限公司对汽车维修电子健康档案推进工作情况进行调研，并与杭州维修管理部门进行了座谈交流。了解目前浙江省4S店经营的基本现状，汽车销售、售后以及当前4S店存在的问题。同时对维修企业建立汽车维修电子健康档案提出了工作要求。

座谈会上，胡嘉临局长指出，浙江省作为全国汽车维修电子健康档案试点省份之一，率先开展了汽车电子健康档案试点工作，在不久前的工作交流会上得到了交通运输部的高度肯定。杭州市作为全省维修行业规模最大、从业人员最多、最具影响力的城市，近两年在维修行业管理取得优异成绩、在全省、全国各类技能技能比武屡获殊荣，特别是在汽车电子健康档案推进试点上走在全省乃至全国的前列，这为浙江省开展这项工作打下良好基础，起到了很好的示范带头作用。

对于下一步工作，胡嘉临局长提出了四点要求：一是进一步提高认识，统一消费者、管理者、从业者三方认识。汽车电子健康档案的核心是利用信息化技术解决汽车后服务中存在的各种信息不对称矛盾，是维修行业适应大数据时代的必由之路，是对三方有益的重要举措，要坚决抓、坚定抓、坚持不懈地抓，抓出成效；二是要进一步创新理念，完善服务功能。坚持“统一部署、有序推进”的建设原则，形成真实、可靠、便捷的汽车维修数据采集技术方案及数据共享机制，不断完善服务功能，如增加咨询、预约、提醒等业务功能。同时，要善于挖掘增值服务领域与市场的紧密结合，要善于用开放思维把工作持之以恒地做好；三是抓住车主关键环节，广泛推广。要始终坚持车主为本的理念，让车主更多地参与维修服务评价，在优化系统功能同时，首要考虑的是方便车主使用，使得车主享有知情权和监督权，有效建立市场服务信用机制，促进行业良性竞争；四是以建促用，加强监管建设。要充分发挥行业监管作用，通过数据采集分析为宏观管理决策提供数据支撑，做好参谋。（杭州市交通运输局、浙江省运管局报送）