江山调整工作新思路延伸维权新领域

12.11.2015  11:08
本文来源: 工商局
      今年以来，江山市局主动适应消费新常态，及时调整维权工作新思路，大胆创新消费维权新方式，不断强化消费维权数据科学分析，积极延伸维权新领域，由原来的普通商品质量维权逐步向房地产、供水、供电、供气、电信、金融及农产品购销等宽广领域延伸。到目前止，市消保委共受理消费者投诉334件，为消费者挽回经济损失22.42万元，实现维权积案零发生。全市37家基层“消费维权服务站”共受理消费投诉4430件，涉案金额14.85元。
      一是维权执法主动大胆作为。进一步强化流通领域商品质量监管，以批发市场、集贸市场、商场、超市、专业门店等为重点场所，以往年监测合格率较低的经销企业和个体工商户为重点对象，有规划地安排和实施好定向监测、专项监测和跟踪监测工作，开展了流通领域的成品油抽检工作，共抽查了十个批次的样品，有一个批次的柴油不合格，对违法经营户给予3.2万元的处罚。二是强化投诉数据信息分析。结合去年投诉统计数据，采取“纵横结合”分析法，科学准确掌握消费变化趋势和倾向性问题，及时调整消费维权思路和执法领域，并在农产品购销、电信服务合同、建材购销合同等投诉领域，大胆探索“诉转案”维权新方式，实现了新突破，取得了新成效。三是注重培养市场主体维权意识。充分发挥消费维权服务站、消费教育学校、消费教育基地和基层“一会两站”的作用，利用开办消费教育培训班、座谈会、微讲堂等形式，送消费知识进社区、进学校、进商超、进企业、进农村，普及新《消法》，传播文明、健康、节约资源和保护生态环境的消费知识，树立保护消费者权益意识，自觉履行市场主体责任。
本文来源: 工商局
12.11.2015  11:08