诸暨“二提一推”打造“智慧市场”

　　为切实改善全市农贸市场购物环境，加快实现全市农贸市场改造提升全覆盖，近日，诸暨市局以规范化和信息化建设为抓手，积极推进全市62家农贸市场硬件升级和管理方式创新，推动“互联网+”向惠民工程延伸，打造“智慧市场”，增强人民群众满意度和获得感。 
　　 一是提升硬件设施，告别“脏乱差”环境。 从内部摊位分门别类的“岛”状布局到外部公用空间“场外场”的清理整治，该局大力配合政府完成对农贸市场硬件的升级改造。对环境较差的几个农贸市场进行大刀阔斧的清理整治，清除扩摊、污水、异味等现象，营造整洁的消费环境；并全力筹建市场智慧信息系统，在市区及各镇乡农贸市场大力普及智能电子秤、农残检测设备，LED显示屏，及时发布检测信息、价格信息、供销信息等数据。目前，全市62家市场中创建浙江省星级市场达41家，其中三星级以上13家，省放心市场11家。
　　 二是提升物业管理水平，打好“换芯”战役。 试点引入第三方物业管理团队，驻点干部与物业管理人员及时完成信息对接，利用巡检通等信息化手段，及时了解食品安全、消费维权等动态，提升市场管理水平，实现管理信息的实时化、具体化、可视化。同时，积极探索“社会共治”格局，通过互联网、大数据等技术拓宽投诉维权渠道，建立农贸市场管理、服务和监管一体化网络平台，通过设立群众意见箱，电话热线、微信公众平台听取社会各方意见，完善创新管理机制，全市已通过微信、微博、热线等平台收到群众反馈21次，处理农贸市场消费纠纷6起。
　　 三是推动“互联网+”覆盖，积极尝试“微菜场”。 一方面使“互联网+”向惠民工程发展，建立健全“微信+”、“支付宝+”等支付体系建设，促进线上支付。今年，三都东旺农贸市场、诸暨新世纪农贸市场等开通线上支付方式，极大地改善了群众的购物体验；另一方面配合农贸市场积极探索尝试“微菜场”，建立微信购菜平台。目前诸暨市民升市场管理有限公司接受全市4家农贸市场委托管理，建立“民升送菜”平台，在今年1-7月线上销售额达105万。为了让老百姓足不出户就能买到放心菜，该局加大对菜品的抽查力度并在微信平台发布检查结果、开设投诉举报渠道，推动线上消费的健康发展。