湖州：接到加区号的95588来电 请立即挂断！

近日，微信朋友圈一条名为“用工行卡的朋友，紧急通告提醒大家”的信息热传，内容大致为信用卡额度升级或者是积分可以兑换现金，已有人因提供了银行卡信息，导致银行卡被盗刷蒙受经济损失。不少市民也向党报热线求证此事，急于知道真相。

为此，记者联系了工商银行客服及市公安局警公科。他们表示对此类传言均有所耳闻，并提醒市民，临近春节，冒充各家银行名义，通过短信或者电话的方式进行欺诈的案件较为多发，市民应提高警惕，谨防上当受骗。

1月9日，胡女士致电党报热线表示，近日她接到一个来电号码为0564-95588的电话，一接通对方就开始播放录音。“电话里说：这里是中国工商银行，由于您的信用良好，我们要为您提升信用卡额度，请提供您的家庭住址信息、需要提高信用额度的卡号及卡面背后的3位数。”胡女士说，当时对方的话让她有点蒙，下意识就挂断了电话，也没做任何回复，但因为自己的确有工行的信用卡，所以后来想想心里就开始有些不安了，害怕自己的个人信息已经泄露。

笔者随即拨打了工商银行的客服电话95588进行了解。据工作人员介绍，工商银行客服号只会是95588，不可能在前面加任何地方区号，胡女士接到的电话一定是假冒的。“带区号的95588号码疑似诈骗号码，接到这样的电话应该立即挂断，千万不能按照电话提示提供自己的个人信息，否则很有可能造成财产损失。”工作人员说。

该工作人员还称，信用卡背面后3位数字为信用卡安全码。这组数字在生成之后，就只有发卡银行和银行卡的持有者知道，相当于信用卡的身份证，与信用卡密码同等重要。在境外网站购物是不需要密码的，只要买方提供账号和安全码即可完成交易，而在国内也有商家与银行签约，可无需信用卡密码，仅凭安全码就可完成电话划账。所以大家一定要保管好自己的信用卡，消费时不要让信用卡离开自己的视线，以免别人记住自己信用卡的账号及安全码。

随后，笔者联系到市公安局。相关警官表示，近日的确有不少市民向警方提供了此类情况的线索，公安机关针对此类种情况也加强了侦查和宣传。该警官提醒，近年来，电信欺诈呈现多样化趋势，每年年底是此类案件高发期。冒充银行客服就是一个变种手段，不法分子往往用伪基站冒用银行客服号码发送带有钓鱼链接的短信，或者利用改号软件拨打用户电话直接进行欺诈。“现在不法分子可以通过很多渠道搜集市民的个人信息，如果有市民接到自称银行或者公安、保险等其他部门的虚假客服电话，最好立即挂断，并向相关部门进行核实。如果已经不小心泄露了自己的银行卡号或身份证号码，应当立即到银行挂失并报警。”

业内人士针对冒充银行客服等形式的电信欺诈给出了两条对策：首先就是掌握常识，管理好个人的信息，谨防泄露，绝不轻信任何套取信息的短信和电话。其次建议市民可考虑为手机安装屏蔽软件，依靠部分软件的骚扰拦截功能对陌生电话进行技术辨识。