让群众有到“家”的感受

　　宁波东钱湖市场监管分局行政审批窗口始终把服务群众作为出发点和落脚点，着力擦亮行政审批窗口为民服务这张明片，让来办事的群众有到“家”的感受。

　　档案管理，为民服务，为群众把好事办好

　　贵州籍农民张先生，来东钱湖打工已有数年。前几日，在某公司上班的张先生，不慎将手指切断，公司对其工伤不予认可，到相关部门投诉遇阻，抱着试一试的心理，他来到东钱湖行政服务中心行政审批窗口办理企业基本信息查询，掌据信息后再通过法律途径追责企业。工作人员在听完其叙述后，随即给其办理了查询业务，张先生感动至极。档案管理的终极目的是为辖区群众服务。这几年，随着东钱湖区建设步伐的加快，来分局窗口为追讨工资、债务清偿、工伤追责等查档业务呈明显上升之势。符合法定要求的，分局行政审批窗口最大限度为群众查询档案提供便利，尽量为群众开绿灯，用最快速度为他们服务，让他们低落情绪进门，畅快心情离开。

　　商号申报，解难纾困，为企业把难事办易

　　知名商号数量的多少，一定程度上反映了一个地区的企业竞争力的强弱。近年来，在分局窗口的有意疏引下，辖区企业知名商号申报数不断呈上升态势。目前，分局共申报成功知名商号2家，1家正启动上报。宁波宏拓精雕有限公司就是启动上报的企业，该企业是辖区老牌雕刻、雕塑骨干企业，企业经营效益、纳税等多样指标均年年突出。为更好地引导企业做大做强，分局行政审批科主动上门，引导企业申报浙江省知名商号。为指导企业做好申报工作，行政审批科多次上门服务，从文件资料收集、各种数据审核、多部门的联合协调，把企业认为许多环节不可能办成的难事都办成了。

　　孵化注册，主动作为，为企业把实事办实

　　今年6月，分局在册内资企业突破1300户。但新设企业的结构与我区的国家级旅游度假区的定位还是有相当的差距。为改变这一现状，分局主动介入，积极引入旅游、文化等产业进驻我区。浙江中藏文化发展有限公司就是该分局开源引进的示范。该企业集文化艺术品收藏、旅游发展于一身，是地地道道的绿色、环保、文化型企业。进驻东钱湖区伊始，企业因遇重重困难想打退堂鼓。分局领导了解到企业遇到的困难后，积极指导、全程陪同、跟踪。经多方联系，协调省、市局注册处，最终使名称预核成功，为企业下一步进驻落地打好了桩。近期，像这样助力符合我区产业发展的企业落户已有5家。宁波东钱湖旅游度假区景悦中心物业管理有限公司就是其中的一家。在企业设立之初，该分局注册窗口就做足注册企业工作辅导。在得知企业要于当天下班前必须完成登记、以便开设社保帐户等一系列工作后，窗口工作人员牺牲午休时间，加班加点办理，经过多次校对、修改、审核最终使该企业当天注册并按时完成相关工作，让企业有了到“家”的感觉。