西湖区停车收费员变身志愿者

昨天下午4点，竞舟路上一派车水马龙的景象，求是竞舟小学的同学们正放学回家，一名身着红色马甲的男子牵着孩子们的手横穿斑马线，每送过一批孩子他都微笑着看着他们远去。他叫岳文权，是西湖区道路停车收费员，也是竞舟路“贴心城管”志愿服务队的队长。除了城西的竞舟路，杭州市青少年宫门口也活跃着一支西湖道路停车收费志愿者服务队。

西湖区道路停车中心的诸炜麟介绍，这两支志愿服务队已成立了1个多月，竞舟路有5名志愿者，青少年宫前设置了10名志愿者。“之所以选择少年宫门口，是因为就在西湖边，游客多，人流量大；竞舟路则是由于这是西湖区停车收费泊位最密集的一段，可以帮助的人比较多。”

45岁的胡嫣虹就是少年宫门口志愿队的队长，当了6年停车收费员的她做起志愿服务很是热情。平时，搭配红雨伞、红帽子、红马甲，站在马路边红光满面很是精神。

胡嫣虹说，考虑到傍晚和双休日以参加培训的家长、孩子为主，他们专门准备了服务包，里面配备了家用医药包、针线包、城管服务宣传册、交通导览图、打气筒、纸巾、自行车维修零件等。上周末，一位大伯带着4岁的孙子来到北山街游玩，突然裤子上的纽扣掉了，裤子也顺势滑了下来。就在大爷不知道如何处理时，胡嫣虹主动上前，拿着针线包，不到2分钟就把扣子缝好了。

“G20峰会明年将在杭州召开，道路停车收费服务作为一个窗口服务行业，是城市市容秩序保障的重要组成部分。”诸炜麟说，下一步他们还要拓展服务内容，通过持续开展志愿服务活动，让每一个道路停车收费岗变身便民服务岗，使每一位停车收费员都能成为城市“活地图”、儿童临时看管员、城管宣传员和义务清洁工等各项服务的志愿者。