杭州西湖借助提案办理推动网络订餐平台健康发展

　　杭州市西湖区市场监管局高度重视2015年政协提案办理工作，着力提高办理质量、增强办理实效、延伸办理效果，不断将提案办理成果转化为推动辖区网络订餐市场健康发展和平安西湖建设的有效动力。

　　一是增强提案办理协商的积极性和主动性。在收到提案7日内完成受理，在10日内上报受理办理任务表，制定相应办理计划，并及时与委员面商沟通，认真听取提案委员对办理计划的意见和建议，实现良性互动。

      二是提高提案办理协商的规范化水平。健全提案办理工作机制，规范提案办理流程，积极搭建提办双方沟通协商平台。在提案办理中，邀请提案委员全程参与，实地参观西湖区网络订餐平台“美团外卖”，听取提案办理工作情况的介绍，对平台的整改情况进行现场检查，更加活跃有序、科学规范地开展办理协商。

　　三是强化提案办理协商成果的转化落实。注重实效，立足于解决问题。2015年4月29日，再次向“美团外卖”发出责令整改通知书，要求其限期对违法行为进行整改。截至目前，“美团外卖”杭州地区在线餐饮店总数为1742家，累计下线证照不全和超范围经营商户1094家，亮证亮照率达100%。同时，“美团外卖”已将杭州地区对网络订餐平台的做法和经验向全国其他地区进行推广。鉴于前期有力的整改，“美团外卖”与众安保险公司达成合作协议，推出食品安全险，成为国内首家为网络消费者投保的网络订餐平台。一旦出现食品安全问题，保险公司承诺48小时内进行理赔。