针对小米应用商店下架所有360软件，360官微表示“震惊与困惑”。公司在声明中称，小米通过MIUI安装预装软件损害用户体验，以牺牲用户利益换取自身商业利益。
事件起因源于1月8日晚，小米手机称用户安装360 “雷电OS”应用后，MIUI原生系统应用“浏览器”、“应用商店”、“系统更新”、“安全中心”部分模块被禁用和隐藏，用户恢复原生完整的MIUI系统极其困难。并公开表示将小米应用商店下架所有360软件。
360在公告中表示，预装软件泛滥是中国智能手机行业的毒瘤，泛滥的预装软件不仅造成有效运行内容不足，耗电耗流量，且预装软件的良莠不齐极大危害手机的安全。有不少网友咨询如何彻底卸载MIUI预装的软件，便可说明系统已臃肿不堪。
360认为雷电OS的出现为用户解决了因预装软件太多导致的手机“卡、慢、顿”问题。据360方面介绍，雷电OS是一款没有预装软件的手机OS，与MIUI相比，雷电OS运行快，用户可自主决定将小米手机内一些此前无法卸载的预装软件卸载掉，让小米手机平均提速30%以上，从而让运行速度变快、省电、节省流量。