衢江：开学季家长谨防培训陷阱

马上就要迎来秋季开学，课外培训机构也开始活跃起来，培训机构抓住了家长那颗望子成龙的心，利用各种噱头吸引家长报名夜学辅导班、周末辅导班、预科班、艺术培训班等，但往往报名之后涌现诸多问题。衢江区消保委就曾受理过这样一起投诉，学生家长王女士在开学当天被某培训机构打出的“特级教师，小班化辅导”所吸引，王女士害怕孩子错失成绩提高的机会，当即现场付费报名。在约定的培训时间，王女士送孩子去辅导，却发现培训机构却设在一个偏僻的小区内，所称的“特级教师”不过是培训机构自己颁发的。为此，王女士十分气恼要求退款。

每年的开学季也成为培训类投诉的高发期，主要是以下几个方面的问题：一是师资力量以次充好。正规的培训机构需要持有当地教育部门颁发的《中华人民共和国民办学校办学许可证》。然而很多机构尚未达到要求就私自办学。并且招生时都打着一级教师、特级教师等名头大力招生，实际上为减轻成本，招聘一些刚刚毕业的大学生进行兼职，对于辅导作业，他们尚可处理，但对于培养学生的学习能力，拓展学生的课外知识，经验尚且不足；二是巧立名目乱收费。培训机构收费项目繁多，诸如报名费，课时费，材料费等等。而在未取得合法资质经营时，培训机构是难以给消费者开具发票，所以往往以手工收据来替代，这造成培训收费并不透明；三是报班容易退班难。一些有过退费经历的学员表示，看似简单的退费过程在实际办理过程中却显得十分曲折，耗费了太多的时间和精力。有时要坚持几个回合才能成功退费，但许多人有工作，经不起太多的时间消耗，于是就在这个过程中放弃了，培训机构就乐得开心。

为此，市场监管部门提醒广大家长，首先要明确自身需求，找准定位，教育投资是可持续的、长远的，其效果也并不是立竿见影的，不要过分期待孩子的快速成长；其次，在选择时要注意查看机构的办学资质、信用评价及口碑。教育不是简单地找个老师补补课，而是需要和老师、学校，包括家庭本身一起共同努力。对于一些教育咨询机构提出的签约班或是保过班，家长需要更加谨慎。毕竟教育不同于生产，不是单方面能决定的，一定要科学选择，否则不但耽误孩子的时间，更耽误孩子的前程。