衢州市建立健全出租车管理机制

16.11.2015 00:25

本文来源: 交通运输厅

　　近年来，因打车软件、非法营运等导致国内多个城市出租车行业罢运、上访事件频发，衢州市采取多项措施大力探索出租汽车行业管理新机制，确保出租行业和谐平稳发展。一是以考核强管理，确保惠民政策落实到位。出台《衢州市区出租汽车服务质量管理办法》，实现企业、车辆和驾驶员考核相挂钩，配套制定了从业人员教育培训管理、不良记录管理和企业考核奖励等管理制度；以政府、企业和消费者共同承担油价上涨压力为原则，综合燃油代表品、油耗量、车型等因素，科学进行油运价格联运测算，超前（适时）对燃油附加费进行调整。二是以技术促服务，推广出租车信息化应用。市区521辆出租车全部安装录音设备，120辆公营出租车安装了视频监控和服务质量评价器，提升了投诉处理、失物招领等行业管理能力；今年1月，市区521辆出租车全部开启票据打印功能，既方便乘客，也有利于公司管理。三是以载体促发展，全面提升出租行业服务水平。出台《出租汽车驾驶员客运资格证管理办法》，对出租汽车驾驶员实行安全质量信誉考核制度；与公安交警部门合作，建立违章抄告制度；连续8年举办“的士节”系列活动，并以“的士节”为平台开展爱心送考、免费体检、知识竞赛、运动会和“最美的哥、的姐”、服务明星等评选活动。（衢州市交通运输局报送）

本文来源: 交通运输厅

16.11.2015 00:25

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