衢州:交通100%实现行政权力事项“最多跑一次”

10.04.2017  21:30
  作为在全省率先试点推行了行政服务中心“一窗受理、集成服务”改革的衢州,通过设立中心综合窗口,建立起统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈五位一体的大厅服务办理机制,有效满足了群众办事的多元化需求。
  在“最多跑一次”改革过程中,作为贴近民生的一个重要窗口,衢州交通部门紧跟改革步伐,配合该市行政服务中心升级改造进程,取得了一定的成效。今年三月份前,衢州市交通运输局共有73个事项进驻中心窗口办理,其中行政许可50项,行政确认7项、其他行政权力16项。以从业资格证的核发为例,“最多跑一次”改革之前,申请人考试结束并合格后,考核人员要审核考试成绩,并将所有报名和考试的相关资料移交至行政服务中心,申请人还需再至行政服务中心取证,完成整个流程总共需要10个工作日,申请人至少跑两次。
  在改革最前沿,衢州交通先试先行。衢州市运管局根据“最多跑一次”的精神,联系考试软件的开发公司寻求支持,实现立考立取,即申请人完成考试并合格后即可至一楼大厅领取证件。完成整个流程,申请人只需“跑一次”,时间也从10天缩短为1天,真正实现了程序最优、时间最短、效果最好。
  而如何开展“一窗受理、集成审批”工作,如何全方位释放改革的红利,提升群众的获得感和满意度,衢州交通部门有着自己的一些新点子。“通过认真全面梳理事项,加快推进改革步伐,优化流程确保成效,充分利用‘互联网+’,加强部门协调配合和辅导上门服务,最终实现‘最多跑一次’的改革目标。”衢州市交通运输局相关负责人介绍。
  根据改革要求,衢州交通部门将原来没有进中心的16项事项也纳入中心,最大程度方便群众和企业办事,破解群众和企业办事来回奔波等难题。目前,该局全部事项均已在浙江政务网上对社会公开发布,并对适宜网上办理的事项开展网上申报。办事群众在政务网上可以查看和下载办事所需提交的全部材料,不需要跑到现场,材料全程在网上申报提交。同时办事群众可以自由选择是否快递送达,从而减少了办事群众到现场次数。
  依托互联网,把责任落实到每个岗位、每个人员,数据在各科室、各部门之间流转,变“群众奔波”为“信息跑腿”,此外,衢州交通还实施“首办责任制”,变群众跑腿为部门跑腿。办事群众和企业只需跑一个部门、一个窗口就能完成,大大提升了改革获得感。(郑薇 周圣赐报送)
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