台州交通行政服务窗口积极打造“明星”窗口
28.11.2016 21:32
本文来源: 交通运输厅
“上午、下午和晚上都要在路上跑，现在中午打车的客人没有这么多，我就顺道过来办一下从业资格证。”台州市黄岩区的出租车驾驶员王秀飞说，自从去年台州市道路运输管理局的办证窗口搬到台州市行政服务中心后，不仅办理业务的环境更好了，服务也更加贴心、满意。“以前换证都在台州市运管局大楼那边，经常要各个科室跑，现在就不一样了，在这里一站式全部搞定。上次我同事有一个材料忘记带了，这边的办证窗口还给他弄了‘容缺办理’，而且有一位工作人员午饭也没吃，一直帮他办理手续，让他很感动。”
据悉，为了助推行政审批制度改革，去年年底，台州市道路运输管理局将原先隶属于该局各科室的各科许可事项梳理归类，明确除行政处罚外的其他道路运输行政审批事项全部入驻台州市行政服务中心交通运管窗口统一受理、办理。通过优化审批流程，压缩审批时限，提高审批效率，群众办理业务不再碰壁空跑，满意度也提高了。为了让政务服务更完善，该窗口还实现了“网上申请、快递送达”和“无休日预约”的项目。据了解，今年上半年，该窗口共办理证照“网上申请、在线服务、快递送达项目”1100起。
今年以来，交通运输局服务窗口连续两个季度在台州市行政服务中心获得优秀的评价；在“标准化窗口建设考核”中获得“红旗窗口”“服务明星”的荣誉。（台州市道路运输管理局 徐一宁报送）
本文来源: 交通运输厅
28.11.2016 21:32
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