萧山国税优化服务激扬巾帼风采

　　萧山国税办税服务厅自2009年荣获全国级“巾帼文明岗”以来，注重发挥岗员特长和自身优势，整合打造了多种特色服务、个性化服务。借助于岗员在税务方面的专长，成立税收志愿者团队，发挥税收志愿者在税法宣传咨询、政策推送、办税辅导等方面的作用，特别是面向小、微、弱纳税人的涉税援助；开展办税绿色援助计划，开辟残孕绿色通道，为老年人代填涉税表单，设置了便民箱，提供多种办税用品；吸取有外语专长的岗员成立双语服务小分队，推出双语服务，真正实现以纳税人为本的纳税服务理念。（萧山区局 杨舟）