大数据营销 “杭州旅游护照” 指定商户“实惠”多

日前，由杭州市旅游委员会和阿里巴巴集团联手打造的“杭州旅游护照”正式发布上线。该项目包括设在支付宝钱包APP中的“杭州旅游护照”服务窗和线下商户“当面付”两大功能，旨在通过“杭州旅游护照”虚拟平台实现游客“一部手机游遍杭州”的旅游体验，促进杭州旅游优质商户的宣传推广，促进消费，实现企业、旅游者双赢。

商户成为“杭州旅游护照”指定商户后，可作为杭州旅游优质商户代表在支付宝钱包APP的服务窗上展示宣传自己、进行旅游产品销售，大大提升企业品牌知名度。

接下来，杭州市旅委还会组织大型主题活动和系列宣传计划，指定商户可以直接参与，通过优惠活动、服务窗引流等形式吸引更多的游客关注、消费。

在“杭州旅游护照”这个大平台上，商户可以实现资源、信息、活动共享，比如A商户推送的优惠券在B商户也能使用、官方推出可通用的优惠券等。

此外，商户可以利用“杭州旅游护照”服务窗向关注用户发送个性化服务信息。也可通过杭州市旅委月底数据分析报告，获取来杭游客消费习惯等相关特征数据，量身定制私家营销方案，达到运用大数据精准营销的目的。

目前，杭州市区已有7320家商户实现了在线预订、支付，包括西湖游船、印象西湖、西溪湿地等知名景点；898家商户实现了支付宝“当面付”，其中包括青藤茶馆、万事利等知名旅游商户。

要成为“杭州旅游护照”指定商户，必须是经工商部门登记的在杭合法企业。5年内没有重大投诉或被相关行政主管部门处罚记录；遵守市旅委制定的《杭州旅游护照指定商户操作细则》，且规范操作；为凭“杭州旅游护照”消费的游客提供优质、便捷的服务。

报名可登录杭州旅游电子政务网，点击左上角“杭州旅游护照指定商户报名”图标，然后按提示报名。经市旅委审核通过后，与市旅委签订《杭州旅游护照指定商户承诺书》，同时与支付宝签订在线协议书，安装支付宝POS机，参加培训，悬挂指定商家标识牌。