98位老人遭商家忽悠 获赔5.3万元
21.09.2015 09:58
本文来源: 工商局
今年7月中旬，一家保健品企业的经销商来到东至县做保健品促销活动，以赠送食品、廉价玉饰和发放现金红包等方式获取消费者的信任，同时大力渲染该保健品的好处，消费者竞相购买。购买后，有消费者上网检索该产品，发现购买价格高出该产品实际市场价格，想找经销商询问原由，却发现经销商已经离开了当地。这时，消费者才发现上当了，无奈之下，来到东至县尧渡市场监管所寻求帮助。
接到投诉后，尧渡市场监管所所长刘仁学立即安排工作人员核实相关情况，经调查走访，了解到在本次促销活动中购买产品的消费者全都是老年人，共有98人购买了106份产品，每份产品3000元。考虑到该案件涉事人员多，货值较大，刘仁学一边将情况向东至县市场监管局汇报，一边核实产品真伪。经核实，该保健品为正规厂家生产，销售商以口头宣传诱骗消费者，没有留下任何海报等文字宣传材料，现有证据不利于消费者维权。
本着全心全意为消费者服务的宗旨，刘仁学没有放弃维权，多次电话联系经销商，向其宣传法律法规，说明利害关系，最终经销商答应在安徽省安庆市见面。
8月中旬，刘仁学与消费者代表一同赶往安庆市与经销商见面。经刘仁学耐心细致的调解，最终促使经销商补偿5.3万元，即对每份产品给予500元补偿。消费者对此结果表示满意，并对尧渡市场监管所认真负责的态度表示感谢。这起持续近一个月的集体消费投诉获得圆满解决。
东至县市场监管局提醒广大消费者：注意保健品与药品的区别，保健品没有治疗功效；在参加保健讲座时，不要轻易相信推销者对保健品的宣传；要提高自己的防范意识，遇到推销者提供的各种免费服务，应及时和家人沟通或者向有关部门反映；到正规商家处购买保健品，从而更好地维护自身合法权益。
本文来源: 工商局
21.09.2015 09:58