苹果老款手机运行速率普遍放慢 苹果承认：为了延长老款手机续航时间

专家揭秘：不择手段刺激新款手机销售

苹果手机杭州万象城店内前来咨询的用户

最近旧款iPhone降频事件又一次将苹果公司推向了风口浪尖。就在上周，苹果官方发布了一份说明，在这份说明中承认苹果公司“有意限制了旧款iPhone的处理器频率”，说明还表示“这是为了保证电池续航”。但这一说法并未得到消费者的认可，目前苹果公司在美国已收到三起集体诉讼，这些诉讼的原告表示，苹果在未经用户允许的情况下，擅自限制iPhone的性能，对用户造成实际的经济以及其他方面的损失，并要求苹果公司予以赔偿。

苹果的降频门也波及了中国的用户，在微博上，苹果降频门成为热搜词，在百度的七日热点排行榜上，苹果降频门事件也跻身前30名榜单。

本报记者历时三天走访了苹果官方店、特约维修店、手机维修门店、手机行业从业者和消费者等，这当中有不少人认为，苹果公司的这一做法侵犯了消费者的知情权和选择的权利。甚至有消费者称，“会选择国产手机来替换苹果。”

业内人士表示，苹果公司的这一做法，从本质上是为了保护手机的使用寿命和安全，但值得商榷的是苹果公司采用这一方法的手段。中关村在线副总裁肖昌兴表示，苹果的这一做法其实在很久之前就出现过，“不排除苹果公司有引导消费者购买新款手机的目的。”浙江工商大学工商管理学院教授顾春梅表示：“苹果的这一做法有违道德营销原则，一般来说一家公司的营销手段可以创新无限，但这些营销手段必须要遵循两个前提，以善取利和义利统一，企业的营销活动不能侵害消费者或其他竞争者的利益，营销手段要有底线。”

苹果用户手机越用越卡 有消费者采用删添App应对

卢爽是一名苹果手机用户，目前正在使用的是他在2015年购买的iPhone6，作为当时第一批购买该款手机的用户，他多付了1000多元。“当别人还拿着iPhone5时，我已经在用iPhone6，我觉得挺满足的。”可他发现，这部手机正变得卡顿起来。

卢爽带着手机去苹果官方店检测过，对方告诉他这部手机使用时间较长，所以有一定的卡顿，可以通过刷机的方式缓解这一现象，但这个解决方式被他拒绝了。“手机里都是较为重要的信息，如果刷机这些信息就要被清空，而且即便我对这些信息提前做了备份，肯定还是会有信息被忽略最终丢失。”无奈之下卢爽只能采取卸载一些不常用的App来缓解卡顿的情况。“我删除了包括外卖App在内的数个应用，等要用的时候再装回去，虽然不方便，但手机的卡顿情况的确有所改善。”

苹果手机杭州万象城店一位工作人员表示，目前还未接到总部的授权，所以针对这一问题不方便回复。随后记者走访了杭城近十家手机维修店了解情况。

百脑汇电脑医院专业维修中心的负责人牛成山表示，每天来维修中心维修苹果手机的人不在少数，而其中不少手机的送修原因和手机卡顿有关。他说：“近期有不少用户来我这里反映手机卡顿的情况，我发现每次ios版本更新后，老款手机会卡顿，但手机不同于电脑，无法降系统处理，只能采用刷机的方式，但刷机也有风险，如果失败就有可能使手机变成砖头机。”

杭州疾风科技有限公司负责人鲍磊介绍，苹果手机的卡顿情况存在周期性，他透露一般新系统上线后的几个月里来送修手机的人会增多。“我见到过用户送来的苹果手机卡顿严重的情况，有些手机在点击App后不会有反应，有些手机在看视频是会发生停顿，这种停顿不同于信号不佳时的缓冲，而是直接从上一个画面跳至下一个画面，感觉很跳脱。”他说。