玉环县行政服务中心城管审批窗口苦练内功提素质求真务实促服务

08.01.2016  15:24
  该窗口紧紧围绕“服务为民、廉洁高效”这一主题,以践行群众路线教育实践活动为载体,积极开展服务进社区、组团破难题活动,致力审批工作务实、亲民。
   一、下真功、使实劲,确保服务成效 。借助局机关开展的“开门纳谏、请您监督”城管开放日活动,诚请社会各界人士对审批工作“找茬子”、“挑毛病”,对收集到的问题认真梳理,落实整改并反馈社会。通过开展服务进社区、进店铺活动,了解群众需求,找准服务方向,整合服务措施,为百姓排忧解难。
   二、敢创新、勇担当,服务更具活力 。与时俱进,积极探索有效机制,将单纯的审批工作演绎成全方位服务基调。窗口推出的“一条龙”办证服务得到领导批示,经验被众多媒体宣传推广;广告审批“三微”工作制荣获行政服务中心业务创新奖;“三法破三难”举措让百姓深受其益,办事群众一致称好。
   三、强纪律、严要求,塑造队伍形象 。从加强学习入手,抓工作人员素质提高。积极参加局机关周一晚集中学习,每月开展一次窗口工作人员纪律作风、服务质量自查自评。通过理论学习、业务辅导、教育培训、专题“会诊”,改进不足,增强意识,积累经验,形成互学互比氛围。同时,注重日常内部管理,严格遵守各项规定,坚守工作底线。目前,窗口已连续四年被行政服务中心评为优秀服务窗口。(玉环县城市管理行政执法局 供稿)